Si gen yon pwoblèm ak rezèvasyon ou a, ou bezwen tcheke estati vòl ou a , oswa menm si ou bezwen achte yon tikè avyon nouvo, reprezantan yo zanmitay nan Sèvis Kliyan Ameriken Kliyan ki gen la ede ou lè ou ap vwayaje ak avyon an ak konpayi afilye li yo . Fasil reyisab pa telefòn oswa sou entènèt, sa yo founisè swen kliyan yo se yon gwo resous pou vwayajè ki bezwen dènye minit chanjman nan chimen yo, oswa menm rekòmandasyon sou machin, otèl, ak aktivite.
American Airlines ofri yon kantite espèl espesifik pou ofri asistans kote kliyan yo bezwen li pi: Vòl ak Rezèvasyon, Asistans sou entènèt, Sèvis AAdvantage Services, AA Kat Asistans Kat , Ranbousman, Tracking Tracking, ak Asistans Jeneral.
Lè w rele pou èd, nou rekòmande pale avèk yon asistan imen pi vit posib; ou ka jeneralman rive jwenn yon operatè oswa reprezantan sèvis kliyan dirèkteman pa peze zewo oswa li di "reprezantan" nan sistèm nan vwa otomatik.
Jwenn pi fò nan sèvis kliyan ou yo rele
Yon ti kras nan etikèt ale yon fason lontan lè fè fas ak founisè sèvis piblik, espesyalman lè li rive moun ki nan swen kliyan. Kenbe yon politès e menm ton, menm nan sitiyasyon chaotic, pral jeneralman sede yon reprezantan sèvis kliyan ak yon dispozisyon ki pi plis itil ke yon sèl konfwonte ak yon kliyan fache ak grosye.
Si ou jwenn kole nan sistèm nan vwa otomatik toujou sonje ke peze zewo oswa li di "reprezantan" pral jeneralman rezilta nan yo te konekte nan yon imen. Sepandan, ou ta dwe eseye reponn otomatik ki gen kesyon tankou "ou bezwen asistans ak yon rezèvasyon ki egziste deja" - paske kesyon sa yo ede etwat ki kalite founisè sèvis kliyan yo mete sou liy lan avèk ou.
Fè nimewo konfimasyon ou ak achte kat kredi sou lamen si w ap rele sou yon rezèvasyon ki deja egziste, epi asire w ke ou konnen bidjè ou ak orè si w ap rele liv yon nouvo rezèvasyon, lokasyon machin oswa otèl. Sa a pral akselere pwosesis la ak souvan mete ajan an nan yon atitid bon, sa ki ka detanzantan rezilta nan avantaj yo te ajoute nan vwayaj ou a pou gratis.
Ameriken Airlines Sèvis Lapòs Kliyan
Lis sa a kouvri tout avètisman ki disponib pou Sèvis Kliyan Ameriken Airlines ki disponib pou pasaje jeneral sou tablo AA ak vòl asosye li yo.
- Sèvis Èd Sèvis Kliyantèl 24 èdtan : 1-800-349-3244
- Vòl ak rezèvasyon nimewo: 1-800-433-7300
- AA.com ak Asistans Login: 1-800-222-2377
- Ameriken kat kredi Ameriken: 1-800-733-2654
- Ranbousman sou Pibliye Biyè: 1-918-254-3777
- Machin lokasyon, ZANTRAY, ak Aktivite: 1-800-960-7163
- Bagaj Tracking: 1-800-535-5225
Ou kapab tou jwenn aksè aktyèl pòtay ak enfòmasyon tan pou vòl ou sou American Airlines vòl sit entènèt Paj.
Pou manm pwogram Ameriken Airlines 'rekonpans manm, AAdvantage, gen lòt helplines ki disponib pou ede ak bezwen vwayaj ou:
- AAdvantage Sèvis Kliyan: 1-800-882-8880
- AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
- AAdvantage Platinum Sèvis Biwo: 1-800-843-3000
- AAdvantaj Biwo Sèvis Sipèvizyon Platinum: 1-800-843-6200
- AAdvantage Pri Vwayaj: 1-800-882-8880
- Yon admiral Admiral Club: 1-800-237-7971
Vòl ak asistans kliyan rezèvasyon disponib tou nan kèk lòt lang, epi pou tande ak pwoblèm pou lapawòl:
- Panyòl: 1-800-633-3711
- Japonè: 1-800-237-0027
- Mandarin Chinwa: 1-800-492-8095
- Odyans ak lapawòl: 1-800-543-1586
Kenbe nan tèt ou ke lè li rive sèvis kliyan, pèrsistans peye. Sonje toujou dwe rezonab ak kalm sou telefòn la ak reprezantan sèvis kliyan. Li souvan pa ede diskite avèk yo, olye, kalme deklare pwoblèm ou an , epi di yo ki jan ou ta renmen yo adrese oswa korije li.