15 Airlines Entènasyonal ou ta dwe swiv sou Facebook

Airlines Jwenn Sosyal

Plis konpayi avyon alantou glòb la ap vire nan medya sosyal yo rive jwenn baz kliyan yo. Nan Outlook Sosyal Media Outlook 2016 aviyasyon konsiltasyon SimpliFlying yo te jwenn sa ki annapre yo:

• Gen yon konsantrasyon pi gwo sou kondwi objektif biznis debaz nan medya sosyal, ak sèvis kliyan te parèt kòm priyorite nan tèt pou 88.5 pousan nan ekzekitif avyon;
• Ekip Dedye resevwa yon 100 pousan satisfaksyon nòt;
• Gen sanble gen yon diferans ki genyen ant priyorite yo, estrikti ekip pi pito ak optimis nan nivo wo nivo ak jesyon mwayen nivo;
• Diferans Rejyonal yo an tèm de priyorite ak defi yo byen solid. 75 pousan nan avyon Mwayen lès rekonèt inflexibility nan estrikti ekip kòm defi an tèt tandiske sèlman 43 pousan nan ekzekitif avyon nan pwovens Lazi Pasifik la (APAC) te santi menm bagay la. Menm jan an tou, kondwi lwayote lè l sèvi avèk medya sosyal se te yon priyorite pou 88,5% pousan nan Middle lès avyon, men sèlman pou 55 pousan nan yo Ewopeyen; ak
• 71 pousan nan konpayi avyon yo atann yon ogmantasyon oswa rete menm nan bidjè sosyal nan 2015-16. Nan sa yo, 50 pousan atann bidjè yo dwe ogmante pou piblisite. 25 pousan atann li ale nan direksyon pou akizisyon de nouvo zouti ak 25 pousan nan direksyon pou ekspansyon ekip.

Anba a se yon lis de 15 transpòtè entènasyonal yo konsidere sa yo sou Facebook.

• 01 nan 15

  Ryanair

  Konpayi ultra-pri ki ba Iland a sèvi ak paj ofisyèl li yo tout pri tikè ak kontra lokasyon machin, destinasyon, konpetisyon ak enfòmasyon vòl vòl. Li te tou prezante posts soti nan blog ofisyèl li yo ki egzebisyon lavil yo li sèvi. Genyen tou videyo ak foto afiche sou paj la. Pasaje yo sèvi ak posts yo pote plent sou pwoblèm ak avyon an, ki li gen tandans adrese detanzantan.

• 02 nan 15

  Qantas

  Konpayi drapo Ostrali a sèvi ak paj Facebook li yo pou interagir ak pasaje ak kliyan potansyèl yo. Lè yo rive nan paj la, yon mesaj enstantane Pops leve: Hi NON ou! Ou ka itilize Qantas Messenger kounye a: 1. Chat ak yon moun ki soti nan Sipò Kliyan. 2. Browse kontni vwayaj etonan. Pare? Di hi!

  Epi li ale soti nan la, ak yon anpil nan kontni ki sanble ekip sosyal medya avyon an se reyèlman ap eseye angaje ak odyans li yo. Genyen tout bagay soti nan yon vwayaj videyo nan nouvo 787 Dreamliner la ki fèt pa yon kòmandan Qantas nan yon pòs blog sou 20 dwe-wè lavil konpayi asirans lan.

• 03 nan 15

  Etyopyen Airlines

  Konpayi drapo peyi a etabli ton an pa voye yon mesaj otomatik enstantane lè ou peyi sou paj la: Chè NON ou! Mèsi pou jwenn an kontak avèk nou sou mesaje. Tanpri voye nou nenpòt kesyon ou ka genyen. Avyon an sèvi ak Facebook pou rekrite, montre foto foto nan flòt li yo, egzibisyon manje li yo ak sèvis bwason li yo ak ankouraje app li yo lè li ofri rabè pri tikè yo. Li menm ankouraje vizitè yo pou aplike pou travay nan avyon an.

• 04 nan 15

  Cathay Abitan

  Konpayi drapo Hong Kong a itilize paj Facebook li yo sitou pou montre foto ak videyo. Li tou te gen konpetisyon, sijesyon vwayaj, lavant pri ak posts soti nan blog li yo.

• 05 nan 15

  Vyèj Atlantik

  Paj Facebook nan sa a konpayi asirans britanik alimèt pèsonalite kulye li yo ak plezi. Li swiv Emma, ​​yon asistan vòl, remake ki kantite kafe ak te li sèvi, ansanm ak etap yo pran (12,000 yo dwe egzak) sou yon vòl soti nan London Los Angeles. Li afiche yon videyo ki note estati li kòm avyon an premye yo ofri amizman pou pasaje avèg ak foto nan premye li yo Airbus A350-1000.

• 06 nan 15

  Air Frans

  Pòtè franse konpayi asirans lan nan angle ak franse, ak lyen ki mennen nan foto gwo ak videyo sou destinasyon li yo. Timeline li yo gen ladan videyo enfòmasyon, konpetisyon destinasyon, yon seri foto anba la #FranceIsInTheAir hashtag ak lavant flash pri. Mwen renmen kontni an, men mwen vle yo ta poste plis pase yon fwa oswa de fwa nan yon mwa.

• 07 nan 15

  Air Azi

  Sa a Kuala Lumpur, Malezi ki baze sou konpayi asirans se trè aktif sou Facebook, epi ou ka di moman sa a ou rive sou paj li yo. Dwat sou baton an, li bay lis reprezantan avyon yo èdtan ki disponib (9 am a 6 pm) epi li ofri dènye san konte ak pri tikè yo pou moun ki renmen paj la. Disip yo kapab tou liv vòl nan yon lyen. Li te tou mete aksan sou vil yo sou rezo wout li yo, atraksyon vizite nan lavil yo li sèvi, ki avyon gen koneksyon kouran ak yon anons nan kreyasyon an nan yon Zòn trankil sou Air Azi X vòl.

• 08 nan 15

  Britanik Airways

  Konpayi an drapo UK ofri yon lyen dirèk nan liv yon vòl ak pwen kliyan ak pwoblèm sèvis dirèkteman nan kont Twitter li yo. Paj la fè bagay sa yo ki gen ladan pwomosyon mizisyen Britanik, en atraksyon vizitè nan lavil yo li sèvi, ofri konsèy pou planifye yon vwayaj e menm selebre nesans la nan Princess Charlotte. Konpayi asirans lan aktivman angaje ak disip li yo.

• 09 nan 15

  Ini

  Konpayi an Emira Arab ki baze sou gen anplwaye ki disponib ant 8 am ak 8 pm GMT ede kliyan ak pwen yo nan yon lyen si yo bezwen plis asistans. Li ofri videyo nan evènman li yo, destinasyon ak ap travay pou konpayi an, destinasyon nouvo, foto nan flòt li yo ak gayan konkou sot pase yo, livrezon avyon ak connectivité anfliyans.

• 10 nan 15

  KLM

  Konpayi an drapo Olandè vin vòt mwen pou avyon an ki itilize medya sosyal - ki gen ladan Facebook - ki pi efektivman. Kòm ou peyi sou paj la, gen yon revèy ki pral di w konbyen tan li pral pran yo ka resevwa yon repons a nenpòt demann, e ke li opere 24 èdtan nan yon jounen. Li moute soti nan la, ak yon lyen nan liv yon vòl, etonan foto ak videyo, fason enteresan yo voye bonjou pou moun, flash lavant pri, poukisa vòl yo anreta ak anpil lòt atik enfòmatif. Ak ekip KLM a reponn chak rechèch.

• 11 nan 15

  LAN Airlines

  Santiago, chili ki baze sou konpayi an montre koulè li yo sou devan paj li yo ak yon foto nan de avyon ki estasyone nan yon estad foutbòl selebre estati li kòm avyon ofisyèl la nan tounwa a Copa Amerik 2015, evènman an pou ekip Amerik di Sid la. Li prezante yon seri videyo, # SpeakLikeALocal, ansanm ak konkou vwayaj, parennaj lokal, konsèy procesna ak foto ak videyo.

• 12 nan 15

  Lufthansa

  Konpayi asirans lan parèt pou mete paj Facebook li yo sou kenbe apre aksidan mas Mas 2015 nan yon Airbus A320 ki opere pa Germanwings sipòtè. Logo la ak foto kouvèti yo antoure pa hashtag la # InDeepSorrow. Men ekip la toujou parèt pou reponn kesyon kliyan yo.

• 13 nan 15

  Qatar Airways

  Konpayi drapo nan peyi a ofri lyen dirèk nan liv liv, okipe pwoblèm sèvis kliyan ak gade nan paj Instagram li yo. li tou gen videyo (tankou eksperyans k ap travay nan avyon an), anons vil nouvo, dènye vòl, foto disip-soumèt ak en nan sèvis inflight li yo.

• 14 nan 15

  Singapore Airlines

  Paj la konpayi asirans lan karakteristik yon tab anrjistreman dirèk, ansanm ak foto ak videyo. Li te tou pwezante blogueurs ki afiche sou avyon an, lavant pri, en vil, revizyon amizman, quotes vwayaj enspirasyon ak yon istwa nan ti fi yo Singapore Singapore. Ak ajan yo sèvis kliyan reponn chak kesyon.

• 15 nan 15

  Tik Airlines

  Konpayi asirans konpayi asirans lan kouvri li "Moun ki gen anpil moun, istwa bèl." Li karakteristik travelogs nan lavil yo li sèvi, yon konkou vwayaj, yon selebrasyon nan Semèn Touris Nasyonal, vwayaje pou kont li ak konsèy procesna. Moun sa yo ki siveye paj la reponn kesyon tou epi yo ofri plis asistans offline.