Èske otèl panse ke nou pa pral remake lè yo ekonomize sou chanm oswa sèvis?
Trend Hotel nou reyèlman pa renmen
Chè otèl:
Ou rele tèt ou yon otèl deliks. Oke, w ap glise.
Tanpri tcheke definisyon nou an nan yon otèl deliks.
Ak estanda nou nan sèvis senk-zetwal Ospitalite , jan defini nan otèl Guru Eric Weiss.
Gade: Mwen vle renmen ou, men ou dwe touche renmen an.
E gen anpil tandans otèl mwen vrèman pa renmen.
Mwen te dekri yo anba a, ak fason ou ka fè pi byen.
Mèsi pou tande. Sensèman, vwayaj Luxury
Move biznis: Règleman Gaffes
Move: Chaje pou chak ekipman nan chanm ou eksepte fèy papye yo
Pi bon : Kache upcharges nan yon "frè resort"
Pi bon : ki gen ladan wifi, dlo a, ti goute, ak shoeshine nan pousantaj chanm ou
Move: Faux "bèt kay-zanmitay" restriksyon ak frè ki penalize bèt kay ou ak ou
Pi bon : Yon otèl ki pa vle bèt yo sote siyal yo melanje ak jis ba yo nèt
Pi bon: akeyi bèt kay (chat twò) ki pa gen okenn restriksyon oswa frè; Sa a se yon politik otèl bèt kay-zanmitay (tankou nan Point la nan Adirondacks yo oswa Fairmont Miramar nan Santa Monica, LA)
Move: Peye sou tèt pousantaj chanm ou yo sèvi ak jimnastik la otèl; oswa yo te di "jimnastik la se anba renovasyon" (ak "isit la nan yon bon" nan yon jimnastik 15 minit ale)
Pi bon: jimnastik la gratis, men fèmen nan 9 oswa 10 pm
Pi bon: jimnastik la gen gratis antre (e se 24 èdtan, ak yon bòl fwi, dlo frèt, ak sèvyèt glas)
Pèsonn Ladrès Moun: Lè sèvis otèl echwe
(seksyon sa a kontribye pa Eric Weiss of ServiceArts Inc.)
Move: Ap tann yon èdtan pou bagaj ou a rive nan chanm ou
Pi bon : bagaj ou rive nan chanm ou nan kèk minit ke ou fè
Pi bon: bagaj ou vin nan sal ou anvan ou fè ak yo mete soti nan chemen an
Move : Rele wakeup ou pa janm vini (Pa plis pase yon chans 50/50, menm nan yon otèl tèt)
Pi bon: Ou jwenn yon apèl revèy, men li nan yon anrejistreman mekanik
Pi bon : Ou jwenn rele sou pwen an pa yon reyèl ap viv imen yo (tankou nan Gleneagles nan Scotland)
Move: Tout anplwaye sèvi ak menm bonjou a egzak
Pi bon : Yo sèvi ak yon salitasyon net ak apwopriye (tan nan jounen an, move tan, elatriye)
Pi bon: Yon salitasyon endividyèl ak apwopriye ki sanble espontane ak natif natal (tankou nan, lè w ap pote yon valiz: "Bon maten ma'am, gen yon reyinyon gwo!")
Move : "Kisa ou ta nèg (refere a gason ak fanm oswa jis moun) renmen bwè?"
Pi bon : "Kisa mwen ka fè ou bwè anvan ou kòmanse manje ou a?"
Pi bon: "Èske mwen ka di ou sou kèk nan cocktèl kay nou yo ki te fèt?"
Move: "Jis yon sèl pou dine?"
Pi bon : "Youn?"
Pi bon: "Nice yo wè ou, kite m 'jwenn ou yon tab gwo"
Move: Knocking sou pòt la lè la pa twoub siy se leve
Pi bon : Rele chanm ou pandan ou pa deranje
Pi bon : Pi piti intresezman, glise yon nòt anba pòt ou
Move: rad anplwaye a se swa endiferjan nan envite ', oswa bon mache inifòm enstitisyonèl (tanpri, pa gen okenn vests pou fanm, tout tan)
Pi bon : Netwaye, bourade, inifòm byen ki apwopriye ki idantifye anplwaye yo kòm anplwaye yo
Pi bon: inifòm defini, men ki fèt yo amoninize ak anviwònman yo oswa etalaj sèn mòd li yo
Move: Pa gen kat nan chanm ki enstwi anplwaye yo grasman reutilize fèy papye ou ak sèvyèt, kidonk, ou dwe fè demann sa a pa telefòn
Epitou move : Yo ofri yon kat, men kenbe respekte li epi li chanje fèy papye yo (Malerezman, abityèl)
Pi bon: Yon kat ki respekte pa kenbe
Move: Chaje frè ekzòbitan pou wifi chanm
Pi bon: Comping yon koneksyon debaz pandan y ap chaje yon dolar kèk pou vit wifi
Pi bon: Fast, gratis, plen sèvis chanm wifi (tankou nan motèl)
Move: Sèvis sal endiferan te sèvi ak diman pi bon pase vit manje
Pi bon: Yon repa sèvis bon gou sèvis yo retire nan Trolley an metal ak te sèvi kòm yon gason ta
Pi bon: sèvis Sal kòm bon jan restoran otèl la, te sèvi ak Flair diferan (tankou nan Nobu Hotel Caesars Palè ak Live Aqua Cancun )
Move: Yon gayan enfòme enfòme nan lekòl la "pi piti efò", oswa yon moun ki sanble ap jije ou, oswa yon sèl ki gen rekòmandasyon default se pyèj touris
Pi bon : Yon gardyen ki sanble yo dwe moute sou bagay sa yo, men ki rekòmandasyon restoran yo se dis Top sou chak sit entènèt
Pi bon: Yon gardyen ki jwenn soti gou ou ak fè rechèch siplemantè ba ou eksperyans nan pi bon (tankou nan Abadia Retuerta LeDomaine nan Espay)
Move: Pa gen chokola nan turndown!
Pi bon : chokola, men bo komèsyal oswa min wafer
Menm pi bon : High-fen chokola komèsyal tankou Lindt Lindor trufyèr
Pi bon: lokalman oswa kay-te fè fre bonbon chokola (tankou nan MGallery Hôtel de la Site nan Carcassonne, Lafrans)
Move: Pa gen amenajman kado nan chanm chèr ou
Pi bon: Yon kado, men li la yon lòt bouchon bezbòl oswa logo-ridden tote
Pi bon: Yon boutèy bèl nan diven lokal yo, oswa yon bagay ou vle pran kay, tankou yon chapo pay oswa sak plaj elegant (tankou nan NIZUC Cancun a)
Corner-Koupe chanm karakteristik
Move: Pa gen Dresser ak pa gen tiwa oswa menm etajè nenpòt kote pou rad ou; ou ka sèlman pann yo sou krochi nan klozèt la oswa pil yo sou biwo a
Pi bon: Yon klozèt tout-an-yon ak omwen etajè e petèt yon tiwa oswa de anba ki san danje la
Pi bon: Plizyè etajè ak bwote, o r yon dresser aktyèl (tankou nan Fairmont Grand Del Mar toupre San Diego), oswa yon sal abiye tout (yon la SoHo Metwopoliten nan Toronto)
Move: Pa pantouf oswa moumou nan sal la
Pi bon : Yon rad men pantouf pa gen okenn
Pi bon: De pè pantouf ak de rad
Pi bon nan tout: De pè pantouf ak de pè rad: yon sèl pou plaj, youn pou benyen (tankou nan Phulay Bay, yon Rezèv Ritz-Carlton nan Thailand)
Move: flimsy , jenerik pantouf teren blan
Pi bon: pantoure bèl twal
Pi bon: Pantouf alamòd yo pran lakay ou, tankou twal la nwa baskile flops nan Fairmont Sanur Beach Bali
Move: Jungles nan kòd elektrik; kòm achitèk Mies van der Rohe te di, "Gd se nan detay yo" (li fèt gwo kay won an Iconiţă ki kounye a kay Langham la, Chicago )
Pi bon : kòd elektrik nètman tou kout pa twisties
Pi bon: kòd prèske envizib
Move: Motèl-style koupon ki pa detachable
Pi bon: bèl krochi an bwa, men tipikman pa ase nan yo
Pi bon: Kole anpoul an bwa ki fèt an bwa menm jan ak klozèt la (tankou nan Fairmont Sanur Beach Bali)
Move: Pake nan chimik-chaje ki pa letye creamer bò kote Maker kafe ou
Pi bon: Sèvi ak sèl nan mwatye ak mwatye
Pi bon: Imobilye lèt pou kafe nan frijidè ou (tankou nan kat sezon Rancho Encantado nan Santa Fe)
Move: Wood oswa wòch planche ki pa gen okenn tapi (ak escaped yon ti fi 'nan stilett ki pase anlè chanm ou)
Pi bon: planche bwa ki gen anpil tapi nan zòn nan
Pi bon: Dare mwen di li? Trankilite-bouche miray-a-mi tapi (bèl kalite)
Pi bon nan tout: Ou mande ak te resevwa yon chanm nan etaj anwo a, oswa anba yon chanm vid
Move: Briyan fridge nan chanm (dezyèm bagay mwen fè, apre yo fin retire bedspread la, se deploge li)
Pi bon: bwi frijidè, men fondamantalman soti nan earshot nan vestibule la
Pi bon: Yon frijidè trankil positionné kote ou pa ka tande li nan tout (tankou nan SoHo SoHo Metropolitan Hotel nan Toronto)
Move: Minibars ki sansib a manyen: ou deplase li, ou achte li
Pi bon: Yon menas munchie ti delivre ak turndown (tankou nan kat sezon Baltimore )
Pi bon: Minibar gratis, tankou nan resorts tout-enklizif
Move: Pa gen dlo ki nan boutèy nan sal
Pi bon: Yon koup la boutèy, rkonplè sou kay la
Pi bon: Latè-zanmitay boutèy an vè nan dlo pirifye (tankou nan Kat Sezon Rancho Encantado nan Santa Fe)
Move : Pa glas ap tann nan chanm, kidonk, ou oblije rele epi rete tann pou li
Pi bon: Yon machin glas pa yon ti mache ale lwen, kidonk omwen ou ka jwenn li tèt ou
Pi bon: glas se toujou nan chanm ou (tankou nan Ritz-Carlton a, Kapalua sou Maui nan Hawaii)
Move: Windows ki pa ka louvri (komen nan otèl nan vil)
Pi bon: Windows ki ka louvri, men ou bezwen pou rele pou èd
Pi bon: Fasil-ouvèti fenèt (tankou nan Loews Philadelphia)
Move: Noplace pann ou lesiv men (lave UW pwòp ou se yon lifesaver pou poteon packers )
Pi bon: Anpil nan kwòk ak manto pou siye esansyèt ou yo
Pi bon: otèl la fè lesiv ou gratis (yon karakteristik souvan nan planche klib )
Move: Pa gen glas plen longè nan sal la
Pi bon: Yon glas sou pòt klozèt ou
Pi bon: Yon glas miray lou (tankou nan Kat sezon Nevis ) oswa gratis-kanpe glas
Move: Yon revèy-radyo (Byenveni nan katreventèn yo!)
Pi bon: Yon revèy sou yon aparèy modèn tankou Vag la Bose
Pi bon: Yon chanm ki gen yon View nan yon gwo kay won revèy tankou Big Ben ( Corinthia Hotel London ) oswa bilding nan Wrigley ( Trump Hotel Chicago ) oswa Kowloon Tower Station ( penensil Hong Kong )
Guest, Èske ou pare pou defi Tech ou a?
Move: Panno kontwòl elektrik ki ultra-gwo teknoloji ak sa difisil figi soti, pa menm anplwaye a konnen ki jan
Pi bon: Lè ou tcheke nan, vale ou oswa Butler montre ou kouman yo sèvi ak panno yo konplike elektrik oswa meni ekran
Pi bon: Aspè teknoloji chanm nan yo abitye ase pou ou pa bezwen yon leson patikilye
Move: Li bon yo ofri yon aparèy grenn nan chanm ou. Men, pa gen moun ki vle yon mak knockoff ki mande pou enstriksyon yo
Pi bon: Yon iPad ou ka prete nan biwo a devan
Pi bon: Yon iPad nan chanm ou
Move: Yon kafe ki gen vye granmoun-style ak pake underfilled nan java enferyè ki kreye, plis oswa mwens, dlo cho mawon
Pi bon : Yon kafeemaker debaz ak bon chwa tankou Starbuck Dejene ak blond
Pi bon: Yon Maker kafe pod ki fasil yo sèvi ak (pa gen okenn pwogramasyon, tanpri!), Ak yon chwa nan krèm fò (tankou nan Ritz Carlton a, Gulch bakaloreya nan Rockies yo Colorado)
Move: Pa gen anyen yo ploge iPod ou oswa iPhone nan, se konsa yo nan lòd yo tande mizik, ou gen yo jwe li soti nan telefòn ou oswa sou konpitè pòtatif ou
Pi bon: Yon aparèy jwè ki gen sèlman yon jack aux, kidonk iPod ou oswa iPhone jwe, men se pa chaje
Pi bon : yon aparèy iHome oswa style menm jan an waf ak plato (tankou nan Four Seasons Resort Nevis )
Move: Pa an sekirite
Pi bon: Yon off-mak ki san danje ak enstriksyon fènwa, oswa nenpòt ki san danje twò piti pou konpitè pòtatif ou
Pi bon: Yon Elsafe-mak san danje gwosè pou yon laptop, ak yon priz plato ak yon plato bijou andedan (tankou nan Pierre New York la )
Move: Yon telefòn sal ki egzije yon metriz nan jeni yo itilize, epi ki gen mesajmèl yo enposib rekipere
Pi bon: Yon telefòn ki pa ba ou yon tèt fè mal
Pi bon: gratis apèl lokal yo ak gratis apèl entènasyonal nan peyi Etazini ak Kanada (tankou nan Le Blanc nan kenken)
Yon obsession vwayaj Luxury a: Twalèt otèl
Move: Yon fènwa porselèn jenerik
Pi bon: Yon Jan jenerik nan yon zòn partitioned
Pi bon toujou : Yon John ak yon bidet
Pi bon: Yon twalèt Japonè-te fè (kòm nan Palè Hotel Tokyo)
Move: Se yon basen! Li se yon douch! Li se yon basen!
Pi bon: Yon basen separe, men se pa san gad dèyè gwosè
Pi bon: Yon basen byen fon tranpe te fè pou de, ak avyon dlo (tankou nan Corinthia Hotel London )
Enkwayab: Yon basen byen fon tranpe ak yon douch separe, tout gorgeously men-tiled pa yon atis mozayik (tankou nan Inn nan senk Graces yo nan Santa Fe)
Move: Epi ki basen douch gen yon depresyon glisman pòt vè
Pi bon: douch la separe, ak yon andedan wòch wòch
Pi bon: tonal la glamourously limen, mab-Lavy 'santi tankou yon suite spa (tankou nan Hazelton Hotel nan Toronto)
Move: Pa gen glas makiyaj miray-monte pou Madame
Pi bon: Yon glas makiyaj san yon limyè
Pi bon: Yon glas limen nan ki pa Halloween mòd
Move: Outsourced te fè-an-Lachin twalèt
Pi bon: mak liksye Global tankou Bulgari ak Bliss
Pi bon: lokalman fè twalèt twalèt (tankou Byredo nan Nobis Hotel Stockholm , savon te fè nan Yucatan a nan Viceroy Riviera Maya), oswa koutim-te fè ( tankou Rosemary ak Blan Tea posyon pa Natura Bissé nan Nobu Hotel Caesars Palè )
Move: Moun sa yo ki twalèt yo se swa maskilen oswa flè
Pi bon : twalèt ki pa konsantre
Pi bon: èskarpeman aromaterapik èrbal, parfen vèt tankou L'Occitane Verveine, oswa parfen pikant tankou posyon yo Noir nan Auberge Saint-Antoine nan Quebec City)
Move : Gwosè mikwo nan twalèt (Ace ZANTRAY 'savon se gwosè a nan yon matchbook)
Pi bon: mi-dispanse, Latè-zanmitay boutèy frekans tankou nan Viceroy New York)
Pi bon: Pran-lakay gwosè fèmen nan limit la TSA nan 3.4 ons pou transpòte pote (tankou nan Le Negresco nan Nice)
Move: Arty, leve soti vivan, bòl ki gen fòm lavabo ki Splash toupatou
Pi bon: lavabo porselèn fon
Pi bon: Yon pè lavabo capacious bò-a-kòt (tankou nan Cromlix a , otèl Andy Murray a nan Scotland)
Li nan tout bagay sou kabann lan!
Move: Yon ki date, fusty, petèt menm sentetik bedspread sa a, se pa sèlman potansyèlman viral men lèd
Pi bon: Yon kouch bèl soti nan fib natirèl
Pi bon: Pa gen twalèt men yon twal koton amann ak yon fèk lave, kouvri-blan kouvri (tankou nan InterContinental Montreal oswa Mukul Beach, gòlf ak Spa nan Nikaragwa)
Move: Zòrèy kim-plen zoranj ki pa gen okenn vrè imen jwenn konfòtab
Pi bon: Yon seleksyon zòrye sou kabann ou oswa nan klozèt ou a, oswa yon "meni zòrye" ou ka chwazi nan
Pi bon: Yon gardyen zòrye ki vini pa ofri yon seri de zòrye ki ka geri (tankou nan Benjamen an nan NYC)
Move: lou desann nan yon otèl twopikal, fòse ou eksplozyon AC la
Pi bon: Yon apwopriye chwazi kwis
Pi bon: Yon chwa nan klozèt ou a (nan ka ou renmen eksplozyon AC a)
Move: rivaj ranje oswa nenpòt lòt sold nan envite sot pase yo
Pi bon: bourade ak pwòp dra, te fè ak presizyon militè yo
Pi bon: Yon kabann ki byen fèt ak papye soti nan Frette, Pratesi, Delorme, Dr Porthault, oswa Frette ak bwode pa Lesage (espere ke Eric Weiss)
Mèsi pou peye atansyon, otèl!