01 nan 02
Ki sa ki sou Sèvis Hotel Ritz-Carlton a fè Envite Se konsa, kè kontan?
Poukisa Ritz-Carlton se yon lejand Vwayaj Luxury
"Mwen rete nan Ritz-Carton a" gen yon bag rafine li. Sa a se Ameriken ki baze sou, mak otèl entènasyonal yo chwazi nan lame nan vwayajè liksye mond lan sou.
Li sou Ritz-Carlton a epi chèche konnen fè li yon chwa vwayaj liksye tèt .Ritz-Carlton a se yon mak otèl premye klas tout otou. Men, de aspè nan otèl li yo fè distenksyon ant yo soti nan mak otèl liksye lòt:
Ritz-Carlton a modènize Club Floor estati, konférans aksè envite nan sal Club Plush ofri prèske wonn-revèy la manje ak sèvis bwè
Eksepsyonèl envite Ritz-Carlton a, kwè nan vwayajè liksye anpil yo mete estanda endistri a. Chèche konnen ki defini sèvis senk otèl .
Te renome sèvis Ritz-Carlton a te yon priyorite konpayi depi mak la relanse nan lane 1983. Sèvis gwo pa jis rive. Li pran tan, swen, ak pasyon. Yon misyon otèl gwo se pa senpleman mete "tèt nan kabann." Misyon li se genyen lwayote a nan envite pa trete yo ak chalè ak respè.
Ritz-Carlton a deklare misyon sèvis li byen klè nan plizyè dokiman. Misyon sèvis milti-pati sa a itilize kòm materyèl aprantisaj pou anplwaye yo - epi tou se piblikman devwale sou sit entènèt Ritz-Carlton la. Sèvis misyon Ritz-Carlton a enplike:
• Yon angajman alontèm nan mak otèl la ak nan chak pwopriyete
• Enskri jesyon (paske pèsonèl otèl pran siyal yo soti nan Manadjè Jeneral la)
• Anboche anplwaye yo dwa: amikal, optimis, dedye, sansib, ekip-jwè yo ak pwoblèm-solver
• Fòmasyon anplwaye ak anpil efikas
• Refreshes anplwaye san rete, revize, ak depanaj
• Vrèman rekonpanse kliyan-lwayote pwogram yoSèvis Guest-Service Ritz-Carlton a
Remak pou lektè: dokiman ki anba a, nan italik, te kreye epi yo kenbe pa Ritz-Carlton la. Sa a se materyèl gen entansyon pou sit .Liv divizyon lekti ak enfòmasyon; pa reenprime sa a materyèl, pa gen entansyon fè piblisite Ritz-Carlton la.
Soti nan Ritz-Carlton a: Credo la
Ritz-Carlton Hotel la se yon kote kote swen otantik la ak konfò nan envite nou se misyon pi wo nou an.
Nou pwomèt bay pi bon sèvis pèsonèl ak enstalasyon pou envite nou yo ki ap toujou jwi yon cho, rilaks, ankò rafine anbyans.
Eksperyans Ritz-Carlton a sans sensibilité yo, enstwi byennèt, ak satisfè menm volonte ak bezwen envitasyon nou yo.
Ritz-Carlton a: Motto
Nan Ritz-Carlton a, "Nou se Ladies ak Mesye k ap sèvi Ladies ak Mesye." Deviz sa a montre sèvis antisipatwa ke tout anplwaye yo bay yo.
Soti nan Ritz-Carlton la: Pwomèt anplwaye a
Nan Ritz-Carlton a, Ladies nou yo ak Mesye yo se resous ki pi enpòtan nan angajman sèvis nou yo pou envite nou yo.
Lè nou aplike prensip konfyans, onètete, respè, entegrite ak angajman, nou nouri ak maksimize talan nan benefis chak moun ak konpayi an.
Ritz-Carlton ankouraje yon anviwònman travay kote divèsite valè, kalite lavi ogmante, aspirasyon endividyèl yo rive vre, ak Ritz-Carlton Mystique a ranfòse.
Soti nan Ritz-Carlton la: Twa etap nan sèvis
1. Yon salitasyon cho ak sensè. Itilize non envite a.
2. Antisipasyon ak pwogrè chak bezwen envite yo.
3. Adye fondasyon. Bay yon bon byè epi itilize non envite a.Soti nan Ritz-Carlton a: Valè Sèvis: Mwen pride yo dwe Ritz-Carlton
1. Mwen bati relasyon solid ak kreye envite Ritz-Carlton pou lavi.
2. Mwen toujou reponn a dezi eksprime ak enpresyone ak envite nou yo.
3. Mwen gen pouvwa pou kreye inik, memorab ak eksperyans pèsonèl pou envite nou yo.
5. Mwen konprann wòl mwen nan reyalize kle siksè faktè yo, anbrase Footprints kominote yo ak kreye Mystique Ritz-Carlton.
5. Mwen kontinye chèche opòtinite pou inovasyon ak amelyore eksperyans Ritz-Carlton.
6. Mwen posede ak imedyatman rezoud pwoblèm envite.
7. Mwen kreye yon anviwònman travay nan travay ann ekip ak sèvis lateral pou ke bezwen yo nan envite nou yo ak chak lòt yo te rankontre.
8. Mwen gen opòtinite pou kontinyèlman aprann epi grandi.
9. Mwen patisipe nan planifikasyon travay la ki afekte m.
10. Mwen fyè de aparans pwofesyonèl, lang ak konpòtman mwen.
11. Mwen pwoteje sou vi prive ak sekirite nan envite nou an, anplwaye parèy mwen yo ak enfòmasyon konfidansyèl konpayi an ak byen.
12. Mwen responsab pou nivo konpwomèt pwòpte e pou kreye yon anviwonman san danje ak aksidan gratis.Next: Li revizyon nan zile entènasyonal Ritz-Carlton entènasyonal yo
02 nan 02
Li Ritz-Carlton Hotel Reviews sou sit
Ritz-Carlton otèl sa yo ap anbrase nan-Pwofondè sou:
• Ritz-Carlton, Fort Lauderdale nan Florid
• Ritz-Carlton, Bachelor Gulch nan Rockies Kanadyen
• Phulay Bay, yon Rezèv Ritz-Carlton nan Thailand
• Ritz-Carlton, Dove Mountain Golf Resort nan ArizonaChache plis sou sit entènèt Ritz-Carlton; mobil app; sou Fesbouk ; sou Twitter (@RitzCarlton); sou YouTube; pa telefòn nan peyi Etazini ak Kanada: 800.542.8680.