Te vòl fanmi fanmi ou an reta oswa anile. Koulye a, ki sa? Èske ou gen dwa a yon ranbousman oswa yon bon pou yon vòl nan lavni? Yon chanm otèl pou nwit la la? Èske avyon an oblije ba ou plas sou pwochen vòl la disponib?
Lowdown a sou dwa pasaje yo
Airlines pa janm garanti orè vòl; olye, yo rezève dwa pou chanje fwa vòl yo. Airlines ka anile vòl pou plizyè rezon, ak konpansasyon an ou gen dwa a depann sou rezon ki fè yo pou anilasyon an.
An jeneral, konpayi avyon yo pa ofri konpansasyon si yon vòl retade oswa anile akòz rezon ki depase kontwòl li yo, tankou yon ensidan move tan pi gwo oswa yon grèv sendika avyon . Nan lòt men an, gen pouvwa pou konpansasyon si reta a oswa anilasyon te akòz yon rezon ki ka jije prevantab nan avyon an, tankou antretyen ekipman oswa anplwaye ki pa apwopriye.
Lè w pran repons dwat ka difisil. Yon pwoblèm se ke chak avyon etabli règleman pwòp li yo, kidonk pa gen okenn repons inivèsèl. An jeneral, li pa fasil jwenn angajman sèvis kliyan ak kontra nan cha nan sit entènèt avyon yo . Epi finalman, pèsonèl avyon pa toujou konnen detay yo nan politik pwòp konpayi yo.
Erezman, li jis te resevwa yon anpil antye pi fasil jwenn repons tou gras a Gid Airfarewatchdog a Dwa Air pasaje yo, ki byen klè eple soti sèvis yo kliyan kliyan pou transpòtè domestik nan plenn angle.
Yon trè enteresan pran-ale: Airlines Anpil pral eseye kontakte pasaje lè yon vòl anile lè l sèvi avèk enfòmasyon kontak bay nan moman an te rezèvasyon an te fè. Men, byen souvan yon avyon pa pral enfòme pasaje nan tout opsyon ki disponib; ka gen altènativ, men ou dwe konnen kisa pou mande pou.
Jis pran yon gade nan sa k ap pase si vòl ou an reta sou Delta Airlines:
Nan evènman an nan yon anile vòl, reyabilitasyon, yon reta nan plis pase 90 minit, oswa yon reta ki pral lakòz yon pasaje yo manke koneksyon, Delta pral (nan demann pasaje a) anile tikè ki rete a ak ranbousman pòsyon nan rès nan tikè a ak rès frè ekselan nan fòm orijinal la nan peman.
Si pasaje a pa mande yon ranbousman ak anile nan tikè a, Delta ap transpòte pasaje a nan destinasyon an sou pwochen vòl Delta a kote chèz yo disponib nan klas sèvis sèvis orijinal achte. Nan sèl diskresyon Delta a epi si akseptab nan pasaje a, Delta ka fè aranjman pou pasaje a vwayaje sou yon lòt konpayi asirans oswa atravè transpò tè. Si akseptab a pasaje a, Delta ap bay transpò nan yon klas pi ba nan sèvis, nan ka sa a pasaje a ka gen dwa a yon ranbousman yon pati nan. Si espas sou pwochen vòl ki disponib a disponib sèlman nan yon klas ki pi wo nan sèvis pase achte, Delta ap transpòte pasaje a sou vòl la, byenke Delta rezève dwa pou amelyore lòt pasaje yo sou vòl la selon politik priyorite ajou li yo fè espas nan klas la nan sèvis orijinal achte.
Ide: Ou ka jwenn aksè sou gid sou entènèt la, men li la yon lide menm pi bon yo telechaje li nan smartphone ou oswa enprime soti yon kopi difisil ou anvan ou vole. Nan fason sa a, ou pral kapab jwenn aksè nan li fasil epi yo dwe ame ak enfòmasyon si ou bezwen negosye ak anplwaye avyon.
Browse avyon yo nan yon destinasyon