Ki jan chanjman ki soti nan kantite mil ki baze sou pwogram depanse ki baze sou afekte ou
Tradisyonèlman, konpayi avyon yo rekonpanse kliyan yo atravè pwogram lwayote ki bay pwen oswa mil ki baze sou distans la vwayaje pandan yon vòl. Men, pi plis ak plis konpayi avyon yo déplacement nan direksyon pou depanse ki baze sou pwogram ki pèmèt manm yo akimile rekonpans ak touche sitiyasyon nan kantite lajan nan lajan ki pase sou tikè a kòm opoze a distans la vole. Men ki sa ou bezwen konnen sou chanjman sa a nan direksyon pou depanse ki baze sou lwayote.
Evolisyon nan depanse ki baze sou lwayote
Pou konprann poukisa plis konpayi yo pral depanse ki baze sou, se pou yo gade nan poukisa détaillants ak konpayi avyon gen pwogram rekonpans an plas an premye. Repete kliyan yo se yon avantaj enpòtan nan nenpòt ki biznis, ak pa ofri rabè oswa machandiz gratis ak sèvis, kliyan yo ankouraje yo rete fidèl a yon sèl revandè oswa konpayi.
Men, lè li rive konpayi avyon, se pa tout kliyan yo kreye egal. Flier Yon ki peye $ 4,000 pou yon vòl premye klas soti nan New York City nan San Francisco depanse menm kantite lajan an kòm Flier B ki achte 10 $ 400 ekonomi vòl sou menm wout la. Men, ant manyen bagaj, sèvis kliyan tan ak nan-vòl sèvis yo, Flier A se definitivman plis pwofitab avyon an. Men, anba yon konplo kantite mil ki baze sou rekonpans, Flier A ak Flier B ap touche menm kantite mil pou chak tikè. Pou kenbe kliyan plis pwofitab tankou Flier A, li fè sans pou konpayi avyon rekonpanse yo yon fason diferan.
Solisyon an se pwogram lwayote depanse ki baze sou.
Ki jan mwen afekte pa lwayote depanse ki baze sou?
Anba pwogram lwayote depanse yo, konpayi avyon yo rekonpanse kliyan ki pi wo yo. Vwayajè ki pase plis, touche plis. Si yon kliyan ap peye plis pou mwens vòl yo, yo pral travay wout yo moute rekonpans avyon an ranje pi vit, rive elit estati pi bonè yo touche avantaj tankou aksè sal, bonè monte oswa alokasyon adisyonèl bagaj tcheke.
Kliyan elit pral tou touche plis pwen lè achte menm valè pri tikè yo kòm yon élévu oswa ki pa elit.
Deplase nan pase ki baze sou benefis lwayote orè-bourade vwayajè biznis ak pòch gwo twou san fon ase yo achte chè dènye minit vòl. Sa yo kalite flyers pral touche mil pi vit pase nan konfigirasyon an kantite mil tradisyonèl ki baze sou. Men, depans ki baze sou pwogram fè li pi difisil pou moun ki achte pri tikè yo byen pwofite-rabè yo touche rekonpans.
Soti nan Sidwès nan Starbuck
Yon bon fason pou konprann kijan mouvman ki soti nan kilometraj ki baze sou depanse ki baze sou lwayote travay se pa konpare li nan yon konpayi ki te resevwa pwoteksyon konsiderab pou laprès pou chanjman pwogram lwayote yo - Starbuck. An fevriye 2016, chèn kafe ki pi popilè nan mond lan te anonse ke li te chanje pwogram tranzaksyon ki baze sou rekonpans li nan yon depans ki baze sou yon sèl. Précédemment, chak tranzaksyon te touche yon etwal, kèlkeswa gwosè a bwason oswa pri. Se konsa, sa vle di Venti Vanilla Latte m 'touche m' menm rekonpans la - yon sèl zetwal - tankou kliyan an devan m 'ki te pase mwatye otan ke mwen te fè sou kwasans Tall l' Blond. Men, yon fwa nou chak akimile zetwal 12, nou toulède te elijib pou yon gratis Venti Vanilla Venti, menm si 12 zetwal yo te touche nan achte 12 ti, kafe bon mache.
Anba nouvo depans ki baze sou pwogram lan, kliyan touche de zetwal pou chak dola depanse. Pandan ke li pral pran tou de nan nou 125 zetwal yo ka resevwa yon rekonpans gratis, mwen pral kapab reyalize sa rekonpans pi bonè ak Vani Vanilla Lattes mwen, konpare ak Mesye Tall Blond Roast.
Fè travay lwayote depanse ki baze sou pou ou
Deplase nan depanse ki baze sou pwogram lwayote deja ki te fèt pou pifò konpayi Ewopeyen an ak US. Delta ak United chanje sou nan fen ane 2015 ak Ameriken Airlines mete ajou pwogram lwayote yo rekonpanse vòl ki baze sou pri tikè tounen nan mwa Out.
Sa a chanjman te fache pòsyon an nan Fliers ki pèdi soti. Sa yo se kliyan ki akimile pwen yo ak mil pa vòlè rabè anrjistreman, oswa chwazi pi bon mache milti-sispann wout sou pricier vòl dirèk. Se vre ke an jeneral, kliyan yo pral touche yon ti kras mwens kilomèt anba pwogram lwayote depanse ki baze sou.
Men, sistèm nan rekonpanse chak kliyan pi bon avyon an - klas prim ak vwayajè biznis dènye minit.
Kliyan yo tou benefisye ak plis plas prim yo te disponib - yon fristrasyon komen pou nenpòt ki vwayajè vole sou pwen. Depi Janvye 2015, Delta te fè 50 pousan plis tikè pou tikè ki disponib. Yo te tou te ajoute plis prim ki ka delivre nan pi ba nivo kantite mil.
Pandan ke chanjman an ap fè yon kèk kliyan rete fidèl kontan, li kapab yon senaryo benefisye si ou konnen fason ki dwat yo pran avantaj de li.