Kole akòz yon sistèm move tan? Vwayajè yo ka sou pwòp yo.
Pandan tout ane a, vwayajè yo souvan deplase pa evènman move tan atravè mond lan. Soti nan tanpèt ki ka pote avyon nan yon kanpe , nan siklòn ki ka sispann plis pase wout sèlman lè, move tan an pi move kreye tap fè ravaj pou vwayajè nan tout kalite. Lè syèl la vire fè nwa, ki sa fè vwayajè yo dwe pasaje tikè yo?
Pandan ke vwayajè yo souvan gen dwa a konpansasyon ak akomodasyon kòm yon rezilta nan anpil sitiyasyon, move tan se youn nan evènman yo kèk kote obligasyon yon founisè vwayaj la nan kliyan yo varye.
Lè move tan afekte menm pi bon itinerè yo planifye yo, vwayajè yo souvan sezi sou sa ki founisè vwayaj yo oblije fè pou pasaje deplase. Isit la nan yon rès kout nan sa ki founisè vwayaj yo oblije fè pou moun ki gen tikè yo lè Manman Lanati sispann vwayaj nan pwogrè.
Pòtè yo oblije onore rezerve tikè
Ni nèj, ni lapli, ni chalè, ni lòt sitiyasyon ki gen rapò ak move tan ka jwenn yon founisè vwayaj soti nan bay sèvis baz yo pou vwayajè afekte yo. Pa gen pwoblèm nan move tan, founisè vwayaj yo legalman oblije bay sèvis transpò a pou tout rezerve vwayajè pa tou de kondisyon yo nan cha ak lwa entènasyonal. Ak pandan ke yon founisè vwayaj ka anile vwayaj ki baze sou kondisyon metewolojik, yo toujou dwe bay transpò pasaje tikè.
Kòm yon rezilta, founisè vwayaj yo ap souvan fè dispozisyon pou vwayajè ki deplase pa move tan, ki gen ladan ofri transfè gratis nan vwayaje ki se swa pi bonè oswa pita pase plan orijinal yo.
Founisè vwayaje yo gen opsyon pou bay lòt metòd pou vwayajè yo pou yo rive nan destinasyon yo, tankou avèk lòt founisè vwayaj (menm jan ak Règleman 240) oswa antye altènatif vle di pou fè vwayajè nan yon destinasyon (tankou otobis ak tren). Si li enposib jwenn vwayajè nan destinasyon final yo, Lè sa a, founisè vwayaj ka ofri vwayajè yon kredi nan direksyon vwayaj nan lavni, e menm yon ranbousman nan depans vwayaj.
Vwayaje founisè yo ka ofri sipò anplis (men yo pa oblije)
Malgre ke vwayaje founisè yo oblije jwenn vwayajè nan destinasyon yo, vwayajè yo souvan sou pwòp yo lè li rive tann soti tanpèt la. Nan anpil sitiyasyon, founisè vwayaj yo pa oblije ede vwayajè ak akomodasyon, ki gen ladan chanm otèl ak manje.
Kontrèman ak refi monte envolontè , regleman pou reta tan ak anilasyon yo limite. FAA a pa bay yon seri règleman sou sa ki vwayajè yo gen dwa a lè syèl la vire fè nwa, menm si ka move tan an ka prevwa byen devan yo nan tan . Se poutèt sa, vwayajè pa ta dwe etone pou yo te fòse pou peye pou depans soti nan pòch si yon vwayaj siyifikativman retade oswa anile.
Malgre ke founisè vwayaj yo pa oblije ede vwayajè ki afekte nan sitiyasyon move tan, gen sèten dispozisyon transpòtè ka ofri ofri pasaje kole. Moun ki deplase pandan vwayaj yo ka souvan mande ajan pou yon rabè vwayajè deplase nan otèl ki tou pre, yo nan lòd yo diminye kèk nan depans yo nan tan ki baze sou reta. Rabè bon yo anjeneral yo bay nan diskresyon an nan anplwaye konpayi asirans.
Ki jan asirans vwayaje afekte pa move tan
Senpleman mete, asirans vwayaj te fè pou sitiyasyon tankou reta tan.
Lè tanperati a vin gri ak pasaje yo kole nan transpò piblik, anpil avantaj asirans vwayaj ka ranbouse asirans pou nenpòt depans fèt. Pou egzanp, benefis retade vwayaj ka ranbousman vwayajè pou depans sanzatann si yon reta ale pi lwen pase yon kantite rezonab tan (anjeneral ant sis ak 12 èdtan). Chanm otèl, manje siplemantè, ak atik pwovizwa ki mande pa vwayajè akòz reta nan vwayaj oswa anile vwayaj ka kouvri pa yon politik asirans vwayaj.
Sepandan, asirans vwayaj ka sèlman aplike lè achte devan yon evènman li te ye. Anpil evènman tan, tankou tanpèt sezon ivè ak siklòn ki te rele yo souvan konsidere kòm "evènman li te ye" pa konpayi asirans. Kòm yon rezilta, règleman asirans vwayaj achte apre evènman li te ye a idantifye pa pral kouvri reta oswa anilasyon ki te fèt pa tanpèt la. Moun sa yo ki vwayajè ki konsène sou move tan ki afekte plan vwayaj yo ta dwe achte asirans vwayaj le pli vit ke yo kòmanse anrjistreman vwayaj yo.
Pa konprann ki sa yon konpayi asirans pral epi yo pa pral fè pou pasaje lè frape tan, vwayajè ka fè pi bon desizyon pou vwayaje. Lè ou konnen ki sa vwayajè yo (epi yo pa) gen dwa a pandan tout sezon ka kenbe pasaje konfòtab ak cho - pa gen pwoblèm sa k ap pase.