Q & A ak Randy Alleyne, Prezidan vakans GOGO
K: Mesye Randy Alleyne, ou te prezidan GOGO atravè lemond vakans pou yon ti tan. Youn nan premye inisyativ prensipal ou se " Travel Agent First ." Di nou kijan sa te rive.
Yon: Pou dènye mwa yo plizyè mwen te fè l 'yon priyorite pou konprann sa ki enpòtan pou vwayaje ajan yo. Nou te eksperimante nan kèk kote. Nou pa t 'vle fè sa tout lòt moun te fè. Nou te vle sote.
K: Èske konpansasyon ajan se yon priyorite prensipal pou ou?
R: Lè mwen te rankontre komite pou bay yo, yo te ban mwen anpil enfòmasyon konsènan pwoblèm yo ke nou te bezwen pou yo adrese. Potansyèl salè te youn nan bagay sa yo myriad ki te bezwen yo dwe nan plas li. Li te youn nan pi fasil la. Pa te gen okenn envestisman mwen te fè. Mwen pa t 'gen asiyen anyen. Mwen te pran yon gade nan fason nou fè biznis nou an. Nou te deside nou pa jis pral bay ajan nou yo yon nimewo. Nou pral ba yo yon klasifikasyon.
K: Eske se ki jan ou dekri twa nouvo nivo yo ou te etabli?
R: Wi. Premye a se Ajan rezèrvasyon. Nou wè ke kòm yon nouvo relasyon. Yo ka yo te nan biznis la pou 20 ane. Men, depi nan ki pwen yo fè tranzaksyon avèk nou, yo ap toujou nouvo. Nou bezwen founi yo epi ba yo rezon ki fè yo ta dwe fè biznis avèk nou. Nou ap sèvi yo pou yo ka sèvi kliyan an.
Nivo nan dezyèm se ajan an kreye patenarya. Sa a se gwoup la pi gwo.
Moun sa yo ajan ap kouri yon biznis fonksyonèl. Yo te jwenn bon valè avèk nou e nou vle pran biznis yo nan nivo siperyè-a. Nou mete aksan sou edikasyon ak yon platfòm entèaktif. Nou ap travay men nan men jwenn nouvo solisyon yo ede yo konprann ki kliyan yo ye. Gen jiska 25 pousan plis potansyèl touche nan espas sa a.
Premye ajan yo ap kondi gwo biznis pou nou. Nou vrèman ap travay sou opòtinite siyifikatif pou ede koutye biznis sa.
K: Èske ou ka di nou plis espesifik sa ki komisyon yo ye?
A: Nou pral evite pataje sa ki komisyon aktyèl yo. Mwen pa mete yon anfaz sou komisyon pa se. Sa a se pa sèlman sou komisyon. Salè yo se sèlman yon pati nan li. Gen lòt bagay enpòtan nou ap entwodui tankou edikasyon ak teknoloji. Sa a se jis faz yon sèl nan yon kaskad nan anons.
K: Kisa ou ka di nou sou nouvo platfòm ou ap entwodwi?
A: Nou gen kèk tribin revolisyonè ke nou ap pote pote. Premye a te fè ak lavant apèl yo. Rele nan lavant pwototip enplike nan yon manadjè devlopman biznis pral soti nan yon ajans nan yon lòt. Yon manadjè nan konpayi nou an souvan gen 1500 ajan nan mache yo. Sa ka pran sèt ou uit mwa pou vizite yo. Men, nou ap entwodwi yon platfòm vityèl. Nou voye ajan an yon lyen ke yo ka klike sou yon peyi imedyatman sou platfòm Desktop BDM yo. Yo kapab wè yon prezantasyon konplè nan pwodwi ak sèvis nou yo. Yo ka wè tout done yo pou biznis yo nan tan reyèl, nan yon mòd entèaktif ak manadjè a lavant yo.
K: Eske ou beta teste sistèm lan deja?
A: Ajan ki te fè eksperyans sistèm lan te fè lwanj pou nou. Yo di ke yo santi ke yo gen yon patnè ki bay sipò. BDMS nou yo gen tablèt eta-of-atizay la avèk yo nan tout tan. Nenpòt ki lè yon ajan rele yo di 'mwen vle fè yon lavant rele kounye a,' yo ka wè BDM a k ap deplase nan ekran l 'yo. Li vrèman ekselan teknoloji.
K: Nenpòt lòt nouvo teknoloji ou ka di nou sou?
A: Nou se pwofesyonèl tès beta. Li se yon boutik arè yon sèl pou ajan yo. Yon dokiman yon sèl-paj ak tout detay finansye pou biznis ajan an. Li gen lavant pèfòmans, rentabilité, salè, vant lavant ane ak melanj destinasyon pwodwi. Ajan ka sèvi ak li nan reyèlman konprann ki kote biznis yo ki pral. Sa a se yon bagay nou bati nan-kay la. Ajan ki te fè eksperyans li di nou pa gen okenn founisè lòt se kapab bay ki nivo detay.
Li espesyalman itil si yon ajan vle wè potansyèl yo. Si yo gen $ 3 milyon dola nan lavant, nou pral fè yo konnen ki varyab yo bezwen pou li ale nan $ 4 milyon dola. Ajan renmen li.
K: Ki jan ou gen anvan ou te ede ou vini ak innovations sa yo?
Yon: Premye lavi mwen te gen de eksperyans inik. Mwen te kòmanse karyè egzekitif ak Walmart epi gen ou ekspoze a anpil. Gen anpil mouvman k ap deplase, ou dwe fè ajil. Lè sa a, mwen te ale nan Circuit City, yon konpayi ki reyèlman plede rijid nan fason pou panse. Se te tout bagay sou gadjèt nouvo ak bagay sa yo enteresan, men yo te rijid ak yo ralanti adapte. Lè mwen mete GOGO mwen reyalize sa kèk nan opòtinite yo ak sa yo reyèlman bezwen.
K: Ki obsèvasyon ou gen sou biznis operatè a vwayaj an jeneral?
Yon: Mwen kwè ke nou tout nou pa kapab kontinye fè menm bagay la menm jan an. Mwen jwenn nan endistri sa a se twòp nan yon apwòch komodite nan sèvis ajan nou an. Li pa jis sou destinasyon. Men, lè mwen te vin isit la, sa ki te disiplin nou yo. Kòm mwen obsève konpetisyon an mwen obsève ke yo dwe estanda. Nou dwe kenbe endistri a inovatè ak enteresan epi yo dwe kenbe li enpòtan. Pa si ke tokay mwen yo ap deside swiv, ale nan yon direksyon ki diferan, oswa rete kote yo ye. Men, nou te oblije kenbe bagay sa yo inovatè ak ki enpòtan pou ajan yo. Mwen pa vle jis dwe deplase pwodwi nan yon pri. Mwen vle nou se yon resous pou edikasyon, pou tribin inik ak inovatif ak zouti.
K: Ki lòt pwodwi ak zouti ou pral prezante nan ane k ap vini an?
A: Nou gen yon suite pwodwi ki ka ede bati biznis pou ajan nou yo. Plis pase plizyè mwa kap vini yo nou pral cascade yo. Nou pral gen nouvo konsèp nan pwomnad fam ak aprantisaj konferans. Fanmi pa pral senpleman yon opòtinite ale ak resorts vwayaj. Nou pral fè yo opòtinite pou fè eksperyans sa li renmen tankou yon kliyan. Li enpòtan pou ale nan yon peyi epi konnen ki sa li renmen yo dwe la. Lè mwen te mache nan vwayaj premye fwa mwen, mwen te nan destinasyon an pou kat jou. Mwen pa janm te gen chans wè katye a. Mwen te nan resort nan tan an tout antye. Nou vle ajan yo gen tan fè eksperyans destinasyon an sou pwòp yo. Nou vle yo ale deyò, jwi lokal cuisine ak pèp la.
K: Ki sa ki sou chanjman nan konferans aprantisaj ou a?
Yon: Nou te fè egzibisyon ak konferans aprantisaj. Mwen te mache nan epi ta gen 150 ajan ak 50-75 Swèd. Mwen te mande yon ajan sou li epi li te di ke li pa t 'jwenn pou pale ak tout moun li te vle rankontre. Lè sa a, mwen mande yon founisè sa li te resevwa soti nan li. Li te di, 'senk kat biznis.' Sa a pa trè efikas, konsidere tout tan tout tan an, lajan ak ajan efò ak founisè depanse ale nan. Se konsa, nou te fiks sa. Koulye a, nou aprann konferans nan maten an. Yo se klas biznis reyèl sou sijè tankou ki jan yo dwe yon komèsan pi bon. Nou Lè sa a, fè sesyon vitès nan kat minit, kote ajan yo enskri pou Swèd yo yo vrèman enterese pous Koulye a, sa yo Swèd kite ak 150-300 kat biznis ak plizyè douzèn kondwi solid. Ak ajan ale ak relasyon nouvo yo ka bati sou yo lè yo retounen lakay yo. Nou fini ak yon pati, yon nòt segondè enèji. Sa a se yon bagay nou te pilote e li nan youn nan innovations anpil vini.