Overbooking se pwosedi estanda nan pi fò nan endistri a avyon. Ki kote lòt moun nan mache a ka yon moun vann yon chèz de fwa epi jwenn lwen ak li?
Airlines vann san preskripsyon tikè ranbousab yo ka anile nan dènye minit, bay yo pa gen tan yo revann plas yo. Sa yo espas vid reprezante pèdi revni. Nan endistri a avyon finansyè frajil, se sa ki akseptab. Yo montre overbooking kòm yon move nesesè. Lè gen plis moun ki gen tikè peye pase avyon an ka chèz, eurt rive.
Pwosesis sa a nan chèz liberasyon rive nan de fason. Nan peyi Etazini, Depatman Transpòtasyon mande pou konpayi avyon yo chèche volontè anvan yo mande yon moun pou yo bay yon plasman konfime. Yon trape: ankourajman sa yo volontè resevwa yo pa preskri nan lwa an.
Se konsa, li se jiska vwayajè nan bidjè fè yon kontra bon an echanj pou akomode erè anvwaye avyon an.
Bidjè bidjè konprandr yo itilize opòtinite sa yo nan liv gratis vwayaj nan lavni pa volontè pran yon lòt vòl an echanj pou ankourajman. Men, si w ap prezante ak opòtinite sa a, ki jan ou pral reyaji? Gade pou konsesyon sa yo senk nan konpayi avyon yo anvan ou abandone chèz ou.
01 nan 05
Ekspektasyon rezonab nan yon vòl apwopriye
Pifò nan nou yo vle mete ak yon reta nan yon kèk èdtan nan echanj pou konpansasyon. Men, si bay moute rezilta chèz ou nan yon seri de echwe kanpe-pa tantativ monte ak èdtan chita nan yon tèminal, ki alèz, alèz, volontè ou a rapid vire nan yon kontra tounen.
Kesyon an premye nenpòt ki ta dwe volontè ta dwe mande se "lè se pwochen vòl ki disponib sou ki mwen ka jwenn yon chèz konfime?"
Repons kesyon sa a ap gide rès konvèsasyon w lan. Ou pral mande pou konsesyon ki baze sou deranjman ou pral fè fas a.
Si ajan an evite oswa pesimism sou jwenn yon chèz konfime sou pwochen vòl la, epi si fraz "kanpe-a" itilize pou dekri sitiyasyon ou deplase pi devan, kite yon lòt moun volontè pou yo te frape epi kenbe chèz konfime ou.
02 nan 05
Lajan manje ak lòt Comforts kout tèm
Depans èdtan lwen kay vle di depans anplis. Ou ta ka nan kay jwi yon repa, men olye de sa, w ap nan yon tèminal ayewopò paske yon avyon overbooked vòl ou.
Li sèlman jis ke avyon an ranmase tab manje ou a si reta a se omwen de zè de tan. Pifò ajan yo pral ofri yon bon ki aksepte fasilman nan restoran ayewopò yo. Gen kèk ki kenbe sa a òf sof si yo ap mande pou li. Toujou mande.
Kenbe atant ou rezonab. Sa a pa pral yon dine mawon milti-kou nan yon restoran senk-zetwal. Pawòl la se nòmalman pwi kowenside ak pri an mwayèn nan yon repa nan ayewopò an.
Yon lòt koutwazi vo kap se yon chèz nan sal klib la avyon . Kote sa yo yo byen lwen pi alèz pase chita nan yon tèminal. Si ou pral depans èdtan ap tann pou vòl ou, chèz la se pi bon, epi w ap jwenn ti goute flater, jounal, ak opsyon televizyon.
Asire w ke ou negosye opsyon sa yo nan premye diskisyon ou sou frape volontè a. Pote yo pita ak yon ajan diferan te kapab mennen nan repons enèvan.
03 nan 05
Pwomèt nan yon bonbon Hotel si Nesesè
Kontrèman ak manje ak pas klib avyon, se yon chanm otèl inivèsèl ofri si vòl nouvo ou an pwograme pou jou ki anba la a. Ou pa pral gen nan dòmi nan tèminal la . Menm jan ak bon manje yo, pa atann liksye - li pral yon otèl biznis-klas sa a, se konfòtab, men se pa abondan.
Airlines yo pi gwo kenbe envantè nan chanm tou pre èpòt pou akomode sitiyasyon sa yo, ak otèl yo yo byen abitye aksepte yon bon avyon. Yo pral trete li tankou yon peman lajan kach.
Si pwosesis peman an se pratik, kèk nan lòt aspè yo nan yon otèl rete nan sikonstans sa yo pa ta ka travay kòm fèt san pwoblèm.
Li jis mande sou distans la ou pral vwayaje soti nan ayewopò an. Si otèl la se pa sou pwopriyete a ayewopò, sou ki jan byen lwen se li? Yon transpò long ajoute nan enkonvenyans ou ak afekte bon jan kalite a nan kontra ou.
Ansanm ak bon sal la, ou ta dwe tou resevwa transpò tè. Pafwa, otèl la gen yon van koutwazi. Si ou pa, asire ou ke bon kabinè yo enkli nan òf la.
04 nan 05
Oke-negosye finansye Konpansasyon
Engredyan nan kle nan frape volontè a pou pifò vwayajè bidjè se kantite lajan pou vwayaje gratis ki disponib. Pa gen de sitiyasyon eurt yo se menm bagay la tou, byenke gen kèk ki pi ijan pase lòt moun.
Nan avril 2017, United Airlines te oblije klè kat plas sou yon vòl nan Chicago O'Hare nan Louisville, Ky. Yon ekip nan kat ki nesesè pou yon lòt vòl Etazini soti nan Louisville te pran plas nan kat pasaje peye. Fè zafè pi mal pou pèsonèl avyon, pasaje yo deja te monte avyon an. Men, òf la premye pou boul la te sèlman $ 400 ak yon chanm otèl gratis. Pa gen kidnapè. Te konpansasyon an double a $ 800. Toujou pesonn pa enterese.
Ki sa ki te rive pwochen te lèd. Yon boul envolontè te fini ak yon pasaje literalman yo te trennen sou avyon an. Depans legal yo ak piblisite an move te chè an konparezon ak yon òf kèk nan petèt $ 1,500 pou chèz sa yo.
Avyon an vle ranje nenpòt pwoblèm overbooking kòm byen vit, tou dousman, ak chèr ke posib. Malerezman, kèk ajan avyon yo pa otorize pou fè òf atire yo ki te kapab anpeche ensidan tankou sa ki te pase nan Chicago. United pita remove pwosedi eurt li yo .
Egzijans ekzòbitan pou yon pas vwayaj pou tout lavi oswa $ 10,000 nan vwayaj gratis yo se fasil jwenn anpil traction, menm nan ijan ki pi ijans nan sitiyasyon. Men, li raman peye aksepte premye ofri avyon an. Chans yo se yo vle ale pi wo.
Panse an tèm de kantite èdtan ou pral enkonvenyan. Li se difisil yo mete yon pri-pou chak èdtan sou sa a negosyasyon ki adapte chak vwayajè, men panse sou li fason sa a: yon bon 200 vwayaj voucher ka rezonab pou yon reta yon sèl-oswa de èdtan, men se pa pase yon jou tout chita nan yon ayewopò pou sa pri.
Li enpòtan yo chèche konnen si ou pral konfime sou pwochen vòl la soti. Si ou pral tou senpleman dwe sou kanpe-a, ou pral bezwen plis lajan moute devan pou eponj volontè ou.
Yon mo sou sa konpansasyon: anjeneral li se kredi ki ka sèlman pase ak avyon an nan pwochen 12 mwa yo. Peman lajan kach yo ofri nan kèk sitiyasyon, men yo pa nòmal la.
05 nan 05
Fleksibilite ki gen ladan Konpansasyon altènatif
Gen kèk vwayajè pito avantaj sou tikè nan lavni.
Èske vòl ou plis pase twa èdtan nan dire? Petèt yon ajou nan premye klas ta gen plis atire pase bon an. Kouman sou yon manm klib ki pral pèmèt ou rete tann nan konfò ant vòl pou ane kap vini an?
Li pral difisil pou mete yon valè sou konsiderasyon sa yo jan ou kanpe nan pòtay la. Reflechi sou bagay sa yo anvan ou vole jiska volontè pou yon boul.
Fè yon estrateji ki adapte bezwen vwayaj ou yo epi fè konpayi avyon yo peye pou overbooking.