Franse Hotel Star Sistèm la
Lafrans te retire sistèm zetwal li yo an 2012 kòm li te bezwen. Lafrans gen plis pase 80 milyon vizitè etranje nan yon ane, ki fè li destinasyon touris nan mond lan pou kenbe vizitè sa yo kontan se yon enkyetid pwemye.
Franse a kounye a gen yon sistèm ofisyèl ki klase chak otèl an Frans. Se konsa, sa ou wè - 1, 2, 3, 4 oswa 5 zetwal - se sa ou jwenn. Sou tèt sa a se kategori a Palè, ki se pou pwopriyete ki se eksepsyonèl nan tout fason, ak sa a gen ladan atmosfè kòm byen ke tout moun luks ou espere lè w ap peye yon tarif yo gwo.
Tout otèl an Frans te mande pou yo konplete modènizasyon ak renovasyon pou bon kalite pou sistèm etwal nouvo. Sa a lakòz nan yon nimewo nan otèl ki pi gran fèmen, patikilyèman fanmi-kouri kote ki pa ni mwayen an, ni kè a, pote tèt yo moute nan estanda yo nouvo.
Nouvo estanda yo pi strik pase anvan ak kèlkeswa zetwal Rating otèl la, li dwe gen yon resepsyon akeyi nan yon etablisman ki byen konsève; enfòmasyon serye sou sèvis yo ofri; kapasite nan kontwole satisfaksyon kliyan ak fè fas ak plent, ak yon anplwaye sansib a bezwen yo nan envite andikape. Finalman, chak otèl dwe gen kèk kalite angajman pou devlopman dirab. Tout otèl yo tcheke pa oditè endepandan chak senk ane.
Se konsa, ou ka konte sou sistèm nan zetwal franse fournir machandiz yo, men ki sa egzakteman fè 'de zetwal' oswa twa zetwal vle di? Tcheke gid sa a nan sistèm ofisyèl zetwal Lafrans lan.
Ki sa ki zetwal yo diferan vle di
1- Star ZANTRAY
1-zetwal otèl yo se fen ki pi ba nan echèl la. Chanm Double gen mezi omwen 9 mèt kare (apeprè 96 sq pye oswa 10 x 9.6 pye chanm). Sa a pa gen ladan twalèt la ki ka en-suite oswa ou ka gen yo pataje. Zòn nan resepsyon dwe omwen 20 mèt kare (apeprè 215 sq ft oswa 15 x 15 ft.)
2 Zetwal Star
Yon etap moute soti nan Basics yo, 2-zetwal otèl gen menm gwosè a chanm minimòm kòm 1-zetwal, men manm anplwaye yo dwe pale yon lòt lang Ewopeyen lòt pase franse ak biwo resepsyon an dwe louvri omwen 10 èdtan chak jou. Zòn nan resepsyon / zòn sal dwe omwen 50 sq mèt (538 sq pye oswa 24 x 22.5 pye).
3 Zetwal Star
Pa gen diferans ant 2 ak 3-zetwal otèl; youn nan prensipal se gwosè a nan chanm yo. Chanm otèl 3-zetwal dwe gen yon gwosè minimòm de 13.5 mèt sq ki gen ladan twalèt la (145 sq pye oswa 12 x 12 pye chanm) zòn nan resepsyon / sal dwe yon minimòm de 50 mèt sq (538 ft sq oswa 24 x 22,5 ft ). Anplwaye yo dwe pale yon lòt lang ewopeyen (lòt pase franse), ak resepsyon an dwe louvri omwen 10 èdtan pa jou.
4 Star ZANTRAY
Otèl sa yo reprezante otèl fen yo ki pi wo an Frans e yo se yo chwazi pou konfò garanti ak sèvis. Chanm Guest yo plis Spacious: 16 sq mèt ki gen ladan twalèt (172 sq ft, oswa 12 x 14 pye). Si otèl la gen plis pase 30 chanm, biwo resepsyon an dwe louvri 24 heures yon jou.
5 Zetwal Star
Sa a se fen an tèt (apa de zile yo Palè super). Chanm Guest yo dwe 24 sq mèt (259 ft sq oswa 15 x 17ft). Anplwaye yo dwe kapab pale de lang etranje tankou angle.
Senk-star otèl yo tou oblije bay sèvis chanm, pakin Valet, yon gardyen ak envite yo dwe akonpaye nan chanm yo sou chèk-an. Èkondisyone tou se obligatwa.
P Alace ZANTRAY
Yo ka bay deziyasyon Palè a sèlman nan otèl eksepsyonèl 5-zetwal yo. Li vrèman tèt yo epi li gen ladan tout konfò bèt ou ta ka vle, plis yon anbyans trè espesyal. Gen kounye a 16 otèl Palè.
Pifò nan yo se nan Pari, men gen kèk ki deyò nan destinasyon yo chik. Nan Biarritz ou jwenn Hotel Du Palais la; nan resort nan ski tèt nan Courchevel gen anpil otèl tèt, ki gen ladan twa nan kategori a Palè: Hôtel Les Airelles; Hôtel Le Cheval Blanc ak Hôtel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat sou Riviera an franse gen Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat la, kounye a jere pa kat sezon; L'Hôtel La Réserve se nan Ramatuelle e finalman St.Tropez gen de: L'hôtel Le Byblos ak Le Château de La Messardière.
Li plis sou ZANTRAY Palè
Jijman bon jan kalite sijè
Sistèm nan franse Rating pa pran an kont kèk kritè bon jan kalite subjectif. Ak poutèt sa a apwòch limite, li pa garanti ap atann ou yo pral rive vre. Sonje ke nan USA a, tou de gwosè chanm ak gwosè kabann yo jenere; ou pral sètènman pa jwenn sa nan otèl yo 1- ak 2-zetwal. Sepandan, kèk otèl menm nan kategori a 3-zetwal se kay manwa ansyen oswa chateaux pou ou ka jwenn tèt ou nan yon apatman gwo oswa vas sal w ap peye anpil ti pou. Sepandan, garanti yon gwosè kabann jenere, ou dwe swa mande otèl la davans oswa ale pou nivo ki pi wo a.
Ak malgre règleman yo strik, sistèm nan pa fasil mezire bon jan kalite sèvis - lapwòpte, absans nan odè, atitid anplwaye, vitès nan sèvis, elatriye.
Konsèy sou chwazi otèl franse ou
1. Fè yon konpreyansyon debaz sou kritè Rating franse yo
2. Vizite pwòp sit entènèt otèl la pral anjeneral pèmèt ou wè opinyon miltip nan chanm li yo ak twalèt yo.
3. Pa ezite e-mail kesyon ou nan otèl la. Sa a ka oswa ou ka pa jwenn ou yon repons, anjeneral depann sou konpetans nan resepsyonis la nan lang ou. Men, sonje ke resevwa repons enfòmatif pou kesyon ou yo se yon bon siy ke otèl la gen sousi pou envite potentiels li yo.
4. Tcheke envite envite sou nenpòt nan sit entènèt yo pi gwo. Sepandan, ou ta dwe pran sa yo ak yon zongle trè gwo nan sèl. Anpil vwayajè sèvi ak sit sa yo gwo yo ekri revize sou otèl yo te rete nan. Pa gen otèl satisfè 100 pousan nan envite li yo pandan tout ane a, se konsa tou de jijman ekstrèm ak opinyon modere ka jwenn sou fowòm sa a ouvè.
Pi bon konsèy la se favorize revizyon modere ak kèk vyann sou zo yo. Yo pral anjeneral ba ou yon foto itil nan sa ou kapab espere nan otèl la, bon ak mwens bon. Epi tou tcheke si gen yon repons manadjè a ki montre ke manadjè a ap chèche soti pou revizyon posib move epi yo ka souvan klè moute malantandi oswa ofri remèd ki otantik.
Apre 4 etap sa yo ta dwe ede ou minimize risk pou yo te wont pandan ou rete nan Lafrans. Sa a se pa gen okenn garanti menm si. Sonje ke kilti yo diferan youn ak lòt, epi ou pa ta dwe konprann tout atant sèvis ou.
Nan ka sa a, kominike ak mèt kay la. Yo anjeneral pike sou sèvi ou nan pi bon an nan vle di yo.
Fè yon vwayaj san danje ak bèl nan Lafrans!
Edited by Mary Anne Evans