Q & A ak CEO Neil Jacobs
Mande nenpòt ki konseye vwayaj ki espesyalize nan vwayaj wo-fen yo non yo pi renmen mak Ospitalite mondyal yo. Sis Sans ZANTRAY Resorts Spas ap gen chans rive nan lide.
Bangkok ki baze sou otèl la ak konpayi jesyon spa konsiste de 11 resorts ak 31 spa anba Sis sans yo, Evason ak sis sans Spas non.
- Sis sans resorts ak spa nan pwovens Lazi ak Pasifik la yo sitiye nan Thailand, sou zile a nan Yao Noi ak sou ko samwi.
- Nan Vyetnam, kote yo enkli Ninh Van Bay ak solitèr Con Dao Island.
- Ak sis sans Laamu a sitiye nan Maldiv yo
- Nan Lachin, Sis Sans Qing Cheng Mountain konpleman UNESCO Mondyal Eritaj la ak Sit Natirèl Kiltirèl ki tou pre Dujiangyan.
- Ak sis sans Douro Valley sitiye nan yon kay renove 19yèm syèk manwa mete segondè sou yon mòn neglijans pye rezen an kouvri ti mòn woule nan Douro Valley a ak rivyè ki anba a.
- Nan Mwayen Oryan ak Lafrik, sis Sans Zighy Bay a sitiye nan Omàn.
- Six Senses Zil Pass se sitiye sou zile prive Felicite, senkyèm pi gwo zile nan Sesel.
Sis Sans spa yo li te ye pou seri yo nan holistic byennèt, rajenisman ak bote tretman. Sis Sans Spas opere 20 otonòm otonòm nan otèl prestijye ak resorts kòm byen ke abò yon bato ak sal klas yo premye minis nan de èpòt pi gwo.
About.com te gen chans pou pale ak Neil B.
Jacobs, CEO sou konpayi an.
K: Sis sans Douro Valley, Pòtigal te pwodwi anpil nan atansyon depi ouvèti nan 2015. Di nou sou li.
Yon: Nou trè klè. Nou te achte konpayi an sèlman 3.5 ane de sa, li te pran sis mwa yo kòmanse, e konsa nou te sèlman te nan li pou twa ane. Yon objektif te pran nou soti nan jis ke yo te yon Azyatik ki baze sou ak Mwayen Oryan mak yo epi yo vin pi mondyal.
Sèten pati nan mond lan te trè wo sou lis nou yo ak Ewòp te byen klè youn nan yo. Nou menm tou nou wè yon anpil nan tèt nan Amerik yo ak Lafrik.
K: Douro Valley se otèl premye ou an Ewòp. Ki sa ki te fè ou deside sou ki kote?
Yon: Nou te gen spa nan Ewòp sou ane yo. Kat nan senk spa nan Ewòp aktyèlman. Nou te jwenn kay sa a fin vye granmoun peyi ki te yon otèl ki egziste deja nan Douro la. Douro a se youn nan anviwònman ki pi bèl ki egziste nan Ewòp. Li reyèlman aksidante. Ou gen gwo larivyè Lefrat la kouri nan ki ale tout wout la nan peyi Espay. Ven yo se nan pi bon an nan Ewòp. Abònman. Se sèlman reyèlman kounye a yo yo kòmanse jwenn rekonesans an yo merite.
Soti nan New York ou gen yon nonstop nan Porto, ki se vil la pi supèrb ti kras. Soti nan Lisbon ou ka vole nan Porto oswa kondwi gen nan twa èdtan. Mwen anjeneral kondwi. Li pi vit pase ale nan ayewopò an.
K: Kisa ou te fè pou transfòme otèl la ki deja egziste?
Yon: Otèl la te gen yon gwo spa kòm yon pati nan li. Se te yon 20,000 pye kare spa. Konsepsyon de li te terib. Kay la te bèl men li te fèt yo gade tankou yon otèl Bali. Nou te wè potansyèl la. Nou fèmen sou kontra a, nou fèmen li desann. Nou te pote nan yon designer nan NY aktyèlman, yon dam rele Clodagh yo fikse li.
Li redwi enteryè konplè a nan apeprè nèf mwa. Lè nou te revele nan mwa Jen an 2015 li se kounye a anpil kontèks. Li selebre rejyon an diven nan fon an. Materyèl yo ak tout bagay yo itilize nan enteryè a se trè natirèl. Nou gen kèk lokal, bèl mozayik. Pòtigal se tankou yon peyi kiltive ak materyèl gwo.
K: Pòtigal an jeneral trè cho ak vwayajè Ameriken Nò yo.
A: Se plas la dwat nan moman an dwa. Pòtigal se reyèlman yon valè bon. Nou se pwobableman otèl la pi chè nan peyi an. Men, pousantaj nou yo se mwatye nan sa nou ta chaje nan Omàn oswa Thailand.
Nou trè eksperyans. Nou gen pwogram diven enkwayab ale sou. Nou gen yon pwogram byennèt kokenn ki ale pi lwen pase spa.
Nou te ouvri gwo siksè. Sezon ivè a se evidamman ki ba sezon men desanm premye nou yo ak janvye nou te fè doub sa nou te projetée fè ak moun reponn trè byen
K: Èske ou panse sou lòt kote nan Pòtigal?
Yon: Nou se super eksite sou lavni an epi tou konsekan yo kounye a se kap chèche opòtinite nan Lisbon ak yon lòt kote nan Pòtigal kalite grap. Lòt kote yo konplètman diferan de Douro la. Ak sètènman, yon Ameriken ki fè Douro a ak Porto ap fè Lisbon. Se konsa, nou vle pou kapab grap li tout ansanm.
K: Ki sa ki sou lòt lavil Ewopeyen an?
Yon: Nou jis louvri Sis sans Residences Courchevel, youn nan destinasyon yo ski bèl nan Lafrans. Li pa yon otèl, men rezidans. Li lwe. Nou pa gen tout sèvis otèl men nou gen yon gardyen. Nou pa gen yon restoran, men nou ka fè manje maten.
Nou mete nan yon gwo spa ak pisin. Spa a pral louvri nan 2016. Men, yo ap livable kounye a. Li nan sit entènèt nou an.
K: Ki lòt ekspansyon plan ou ka di nou sou?
A: Itali nan kou. Mwen ta renmen tou nan Lond. Nou ap konsantre sou yon kantite kote nou ka pote valè mak la nan vil la nan yon fason sans. Pa nesesèman fè otèl biznis sèlman. Men, lavil kote gen yon eleman amizman, tankou New York, London, Shanghai Hong Kong, Tokyo.
K: Sis sans reyèlman fè distenksyon tèt li kòm yon mak byennèt. Ki jan enpòtan se sa?
A: Nou tout sou byennèt. Pa gen lòt moun ki fè sa. Mwen pa konnen poukisa lòt ke li difisil travay. Li pa yon kontribitè pwofi gwo. Li nan pwofitab. Men, yon anpil nan konpayi otèl panse sa a se twòp yo konsantre sou. Nou kalite panse yo ap manke pwen an. Ou gen pwogram nan dwa, ou pral kondwi lokatè, ou pral kondwi mwayèn pousantaj ak ou pral kondwi longè rete. Nou wè byennèt se yon katalis gwo fondamantal nan biznis la.
K: Byennèt te vin tounen yon fraz trape gwo nan endistri a Ospitalite. Kisa konsèp la vle di pou ou?
A: Nou ale pi lwen. Biometri li yo, pwogram yogi, lide, kò, lespri, fòm, bagay konpòtman. Mwen ka pale sou sa a pou èdtan. Nou gen pwogram sèten ke yo Sur nou ke nou te kreye. Nou travay avèk yon kantite doktè sou kominote konsiltatif nou an. Nou gen nutrisyonist. Youn nan se soti nan Palm Springs, yon chirijyen transplantasyon kè ansyen. Li te fatige nan koupe moun leve, li moute ak apwòch pwòp li nan nitrisyon. Li te ede nou fè gid pwòp nitrisyonèl nou yo.
Nou gen doktè dòmi. Youn nan yo kouri pwogram dòmi nan Harvard. Yon lòt dòmi doktè se soti nan California. Nou mete moun nan pwogram dòmi.
Ou ka pale ak 100 moun epi pou yo jwenn 100 opinyon diferan sou sa ki byennèt vle di. Men, se sèlman yon kèk pral pale sou dòmi. Ak dòmi se gwo poto a.
Pwogram nan nou te kòmanse kòmanse ak yon kabann. Li te pran nou de ak yon ane mwatye jwenn kabann nan dwa. Nou gen yon nèg nan Angletè men-fè kabann nan Devon ak cheve dòmi natirèl. Bon dòmi gen kèk faktè. Yon faktè enpòtan anpil se tanperati kò. Pwoblèm nan ak pi kabann se ke li pa pèmèt imidite a pou avanse pou pi. Nou gen kabann ak sous dlo bwat te fè nan yon fason ke imidite a ka kite kabann lan. Menm bagay la tou ale ak kabann. Nou sèvi ak fèy papye imidite ki se yon konbinezon koton ak ekaliptis ki pèmèt kò a respire.
K: Èske pa byennèt yon konsèp en?
A: Wi, e mwen pa di nou gen tout repons yo. Men, reyalite a se, nou pase anpil tan, lajan ak enèji sou sa. Sa a se bagay nou pran swen sou. Nou ajonize sou li. Nou itilize yon moso nan ekipman ki se yon anviwònman son dòmi. Li mete bri blan nan nivo ki pral ede moun dòmi pi byen. Nou gen yon lòt moso nan ekipman ki fè menm bagay la ak limyè. Gen yon anpil nan eleman alantou pwogram dòmi nou yo.
K: Di nou sou pwogram nan lag jè.
A: Nèg nou nan Harvard ap fè pwogram lag lag pou nou. Si ou liv epi w ap ale lwen, nou ka kwense ou ak yon pwogram ke ou kòmanse kat oswa senk jou anvan ou kite. Jet lag se majorite sou kontwòl nan limyè. Pa totalman men majorite.
K: Ou te nan endistri otèl pwolongasyon pou anpil nan karyè ou. Èske li plis enpòte pase tout tan yo kanpe soti nan konpetisyon an?
Yon: mwen panse sa. Mwen te 15 ane ak kat sezon. Mwen renmen mesye sa yo. Men, mwen reyèlman anwiye ak liksye tradisyonèl yo. Ritz, St. Regis ak kat sezon yo tout gwo. Yo bay yon eksperyans siperyè. Men, yo ap tout kalite vin menm bagay la. Pakonsekan kwasans lan nan sa yo ki pi piti, plis boutique konpayi ki gen ben chipping lwen nan pati nan mache.
Kliyan jodi a gen mwens konsène sou sekirite pèrsu nan yon non mak gwo. Yo vle eksitasyon, yo vle fòm, epi yo definitivman vle eksperyans. Takeaway a se diferan. Mwen panse ke sa a ki bay konpayi tankou m 'yon opòtinite jodi a ke yo pa te gen nan tan lontan an.
Avèk teknoloji ak chanèl distribisyon, ou pa bezwen gwo konpayi pou fè yon enpak. Osi lontan ke ou konprann chanèl distribisyon an. Si ou fè, ou se ok.
Se konsa, mwen panse lavni an se konpayi yo ki pi piti paske li pa tèlman anpil sou yon demografik. Li sou sikografik. Menm jan-èspri atitid. Li pa materyèl si ou se 20 ane oswa 70.
K: Pou konseye vwayaj ki enterese nan vin konnen mak ou, ki konsèy ou ka ba yo?
Yon: fason ki pi bon pou jwenn yo konnen nou se pou nou gen yon otèl isit la. Se konsa, nou kounye a ap chèche nan pwojè nan Manhattan, Palm Springs, South Carolina, Utah, Bahamas, ak Barbad. Nou gen yon kontra nan Nikaragwa, nou ap anba konstriksyon la. Sa a gong yo dwe youn nan pwochen kote cho.
K: Nenpòt lòt kote nan Amerik Latin nan w ap konsidere?
A: Panama ak zile Panama. Vil la fin vye granmoun nan Casco Viejo se yo mouri pou. Sa a konsantre an. Kolonbi, sètènman Ekwatè. Ajantin, Brezil. Brezil se yon gwo opòtinite. Sa yo se tout anpil nan konvèsasyon. Tèt mwen nan devlopman se mwatye Panyòl, mwatye Meksiken. Li viv nan Bangkok ak nou, men li se evidamman trè pike.
Si ou ta mande m 'ki kote se zòn nou an nan konsantre, mwen ta ka di Amerik la. Nou gen yon konsantre reyèl sou Santral ak Amerik di Sid. Yo reyèlman anba otèl.
K: Depi w ap baze nan Bangkok, ou pral ogmante vizit ou yo nan eta yo?
R: Nou dwe isit la pi souvan. Nou bezwen yo dwe isit la. Biznis Etazini nou an se 12-15 pousan nan total nou an. Ameriken yo ap vwayaje nan Vyetnam, Thailand ak Maldiv yo. Li pa ke nou ap enkoni. Se jis ke nou pa twò byen li te ye.
Tan an plis nou pase isit la, pi efikas la nou pral. Mèt yo ansyen nan konpayi an te reyèlman konsantre pi plis sou Ewòp. Angletè, Lafrans ak Almay yo se twa mache tèt yo, men sa pa bezwen ka a.
Air Lafrans se li te ye pou gen kèk nan koneksyon yo pi byen nan gwo vil yo nan Ewòp. Pran yon gade nan sa yo pi bon US.