Pati nan yon seri Fèy travay pou kabann aspiran ak manje maten lokatèr
Yon engredyan kle nan kouri yon kabann siksè ak manje maten se kapasite nan jwenn ansanm ak tout kalite moun ki pral rete nan inn ou. Lè ou opere yon kabann ak manje maten, ou vin lame a (pa yon mèt kay) ki bonjou ak resevwa envite (pa kliyan).
Ospitalite se biznis ou. Yon kabann siksè ak operasyon manje maten bati repitasyon li sou Ospitalite a li bay. Repete biznis ak referans souvan vini kòm yon rezilta nan entèraksyon ou a ak envite yo.
Envite ki souvan kabann ak dejene anjeneral chache plezi nan ap resevwa yo konnen gen tout pouvwa a yo epi pafwa devlope zanmi pwòch avèk yo.
Kabann ak dejene gen tout pouvwa a ka itilize konsèy sa yo ogmante nivo satisfaksyon yo 'satisfaksyon.
- Bay yon cho, zanmitay akeyi nan pòt devan an.
- Montre envite nan sal yo epi ba yo yon opòtinite pou rezoud nan. Ofri yo pote bagaj yo.
- Si yo santi yo jiska li, ou ka vle bay envite yon toune rapid nan kay ou a vit apre yo rive.
- Ofri yon bwason ak / oswa yon goute limyè apre envite te gen kèk tan rezoud desann soti nan vwayaj yo.
- Fè yon "sous dlo nan enfòmasyon" pou envite ou yo. Kòm gen tout pouvwa a, ou ta dwe kapab reponn kesyon sou zòn ou ak mansyone atraksyon ki tou pre ak kote ki enterese yo.
- Bay envite ki gen yon lis fèy ki poze souvan kesyon ak repons sou lotèl ou ak zòn nan vwazinaj la.
- Kolekte bwochi ak kat pou zòn imedya a kòm byen ke lòt zòn ki tou pre nan enterè. Fè sa yo disponib nan envite ou a pa koute.
- Kolekte meni ki soti nan restoran lokal yo. Ou ka mete sa yo nan chanm envite oswa kite yo nan zòn sal ou a, petèt nan yon lyan twa-bag, pou ke moun ka browse atravè yo nan lwazi yo.
- Ofri "manyen espesyal" ki pral apèl nan yon varyete de envite, tankou ofri manje maten nan kabann pou newlyweds oswa pou okazyon espesyal.
- Chache konnen lè envite rive sa yo ta prefere kòm yon bwason nan maten an, epi toujou gen kafe te fè bonè. Yon chodyè frèch moulu deyò pòt la nan maten an pral yon trete pou tafyatè a kafe vre.
- Asire ou ke ou bay yon varyete de bwason pou envite ka chwazi nan yon seleksyon bon. Kafe yo ta dwe nan bon jan kalite a pi bon - pa janm enstantane! Eksperyans ak melanje diferan.
- Ofri - pou yon frè siplemantè - fè panyen espesyal piknik pou manje midi oswa dine pou envite ka jwi yon kote espesyal deyò. Asire ou ke ou gade nan règleman sèvis manje lokal ou yo.
- Bay yon kanpe parapli ak parapli prè tou pre pòt la pou envite ki pa prepare pou move tan.
- Fikse yon kwen espesyal nan zòn sal piblik ou a ak yon varyete de jwèt, kat, liv ak magazin. Bay yon varyete materyèl lekti nan chak chanm.
- Fè ekstra echantiyon-gwosè atik twalèt sou men pou envite ou, tankou chanpou, losyon men, bwòs dan, razwa ak dantifris. Ou ka bay lòd pou yon rezèv nan anpil bagay sa yo enprime ak logo ou a ankouraje kabann ou ak manje maten yo.
- Sèvi ak Savon likid oswa ti, savon anjeneral ki vlope nan twalèt la pou pa gen okenn envite gen yo sèvi ak savon yon lòt moun nan.
- Yon envite espesyal "akeyi plato" nan chak chanm ka gen ladan fwi, bonbon, oswa sirèt. Bay gode bwè jete nan chak chanm kòm byen ke tisi yo, elatriye.
- Fè yon zòn ki fasil pou envite kote yo ka toujou jwenn yon bwason oswa goute nan kèk kalite.
- Kenbe yon seche cheve siplemantè, fè-up glas, bouche fè, fè ak tablo ironing ki disponib pou itilizasyon envite.
- Bay yon jounal lokal, osi byen ke yon sèl ak gwo sikilasyon tankou USA Jodi a .
- Kapab bay envite ou ak yon kat jeyografik lokal yo. Make kay ou, restoran ak lòt atraksyon sou kat la.
- Kolekte koupon rabè nan restoran lokal, chenn manje vit ak atraksyon lòt pou itilizasyon envite ou.
Kabann ak manje maten gen tout pouvwa a ka sèvi ak konsèy sa yo, ak sa yo jwenn nan premye paj la nan karakteristik sa a, ogmante nivo satisfaksyon yo 'satisfaksyon.
- Kite yon notecard oswa flyer di envite kote yo ka bay lòd pou yon pitza si yo vle. Se pou envite ou konnen si li nan tout dwa manje nan chanm yo oswa sou pil ou a oswa patyo.
- Asire ke envite konnen yo ta dwe mande si gen yon bagay yo bezwen - sèvyèt siplemantè, plis zòrye, fè ak tablo fèrm, elatriye.
- Gen kèk gen tout pouvwa mete ansanm yon koleksyon resèt yo pataje ak envite. Ou ap bezwen deside si wi ou non pou fè w peye pou sa.
- Si ou gen yon plezi espesyal oswa enterè, tankou fè kwòk, envite envite ou yo gade ou si yo vle.
- Si ou gen yon lotèl istorik, envite ou ka vle konnen plis sou li. Kenbe yon albòm nan foto ak dokiman detaye istwa a ak / oswa reparasyon ak restorasyon nan lotèl la. Sa a ka mete nan yon zòn piblik oswa doub epi yo mete yo nan chak chanm.
- Si kominote w la gen yon toune mache, bay envite yo ak yon kopi epi fè sijesyon nan bagay yo gade pou wout la.
- Bay yon lis legliz ki nan zòn nan avèk èd sèvis adorasyon an. Asire w ke ou kenbe lis la jiska dat pou fè pou evite anbarasman pou envite ou yo ta dwe rive nan pandan mitan yon sèvis.
- Fè sansib a bezwen envite ou 'pou vi prive ak espas. Ou dwe disponib pou moun ki vle pale ak ou, men jis an kontak ase pou envite a ki vle rete pou kont li.
- Kabann ak friz souvan atire koup kap chèche yon escaped amoure. Si anviwònman ou tradwi ki santi, jwe li. Ofri envite kèk vi prive devan yon chemine, sèvi ak yon dekorasyon amoure pou yon myèl espesyal oswa sal anivèsè. Manyen espesyal tankou chandèl, dra satin, mizik mou, yon desizan nan likeur oswa Brandy tout ajoute nan atitid la amoure. (Asire ou ke ou tcheke lwa yo nan eta ou anvan ou bay bwason ki gen alkòl nan envite ou.)
- Si envite vle jwenn konnen ou pi byen, fè sa. Ou se yon moun inik - fason ou nan lavi, kay ou, vil ou tout fè vizit la trè espesyal nan envite ou. Sonje ke mo nan bouch se youn nan fason ki pi bon yo atire envite plis ak vizitè repete, se konsa fè yon enpresyon pozitif.
- Konsidere lide ki nan lis nan Kijan Pou dòlote envite ou yo.