Anpil Ameriken asosye domestik vwayaj ak wout la louvri ak yon vwayaj wout ki long. Plis pase Memorial Day 2017, AAA estime plis pase 34,6 milyon vwayajè te kondwi plis pase 50 mil nan kay kòm yon pati nan vakans yo. Pou 2.9 milyon dola yo ki te vole nan plas vakans yo, itinerè anpil enkli yon machin lokasyon kòm yon pati nan vakans yo tou.
Ajans lokasyon machin yo se yon aparèy regilye nan èpòt nan tout mond lan, chak pwomès vwayajè kontra sou otomobil yo pran yo byen lwen ak lajè. Sepandan, anpil nan sa yo kontra evapore byen vit lè ajans machin ajoute sou yon kantite chaj kache ak flagran nan faktè yon vwayajè a. Frè ak depo pou domaj, netwaye, peyaj ak plis ka kònen yon bidjè san okenn avètisman.
Ki ajans machin lokasyon yo ta dwe vwayajè evite nan vwayaj pwochen yo? Dapre evalyasyon itilizatè nan Rapò Konsomatè ki pa Peye yo ak done ki sòti nan 2016 JD Power North America Rental Auto Satisfaksyon Etid la, vwayajè entelijan yo ta dwe panse de fwa anvan lwe nan ajans ki pi mal la lokasyon nan Etazini yo.
01 nan 07
ACE lwe yon machin
sidcalifornian / Flickr Te fonde an 1966 ak biwo santral li nan Indianapolis, Ind., ACE Lwe Yon Machin te yon fwa tèt konpayi yo klase lokasyon machin nan Etazini pa JD Power. Konpayi a te touche plas nan tèt nan sondaj la endistri 2011, ki te swiv pa plasman touche nan mitan Chanpyon Sèvis Kliyan JD Power a nan ane kap vini an.
Depi lè sa a, vwayajè yo te kritik sou eksperyans yo ak plis pase 350 afilye kote nan Etazini, nonmen yo youn nan ajans ki pi move machin lokasyon yo. Nan 2016, ACE pa te rated pa JD Power, ansanm ak plizyè lòt konpayi parèt sou lis sa a.
Nan revize yo 208 ki rete nan Konsomatè Zafè, anpil konsantre sou kondisyon an nan machin yo. Vwayajè reklame otomobil yo te sal, "nan fòm pòv," oswa avèk ekipman GPS ki demode. Yon lòt plent komen konsantre sou frè kache, ki gen ladan otomatik frè chak jou pou peyaj.
Anvan yo aksepte yon machin lokasyon, vwayajè ta dwe premye konprann tout frè potansyèl yo ka responsab pou absòbe. Anvan ou dakò ak premye anyen sou yon papye oswa sistèm dijital, ou gen akò a eksplike, epi ou dwe asire w ke ou mande sou tout lòt opsyon. Finalman, mande yon estimasyon enprime nan tout chaj ak frè yo, nan lòd yo konprann akò ou ak ki jan atik yo te ajoute nan total machin lokasyon an.
02 nan 07
Advantage Lwe Yon Machin
atomictaco / flickr / CC BY-SA 2.0 Souvan ki asosye ak pri ki pi ba pou machin lokasyon, Advantage Lwe Yon Machin se youn nan konpayi yo ki pi move lokasyon machin kòm rated pa moun ki sou Zafè Konsomatè. Anplis de sa, Better Business Bureau la te bay konpayi machin lokasyon sa a yon "F" klas ak sèt revize negatif ak prèske 500 konsomatè pote plent.
Pami plent ki pi komen yo kont Advantage Lwe yon machin se adisyon a nan frè pou chaje kolizyon chanjman (CDW) san yo pa eksplikasyon apwopriye a kliyan an. Kliyan Anpil reklamasyon yo vèbalman mande yo refize règleman CDW paske kat kredi yo oswa politik asirans vwayaj kouvri domaj oswa pèt machin lokasyon, jis yo gen li te ajoute pita. Lè li rive siyen akò a, vwayajè yo akize ajan yo nan apwobasyon apwobasyon oswa refi, sa ki lakòz chaj adisyonèl.
Anvan ou siyen nenpòt ki akò, vwayajè bezwen konprann ki sa chaj yo te ajoute nan kont yo, osi byen ke sa ki asirans vwayaj pral epi yo pa pral kouvri. Pandan ke gen kèk sitiyasyon kote vwayajè yo ka fòse yo achte asirans adisyonèl , pi domestik itinerè yo pral kouvri nan anpil lòt mwayen. Si yon ajan biwo ki te twò agresif nan gen yon kontra ki siyen, mande swa ralanti oswa pale ak yon sipèvizè klarifye nenpòt ki sitiyasyon.
03 nan 07
Fox Lwe Yon Machin
franckmichel / Flickr / CC BY 2.0 Yon lòt "pri ki ba" konpayi lokasyon machin, Fox Lwe yon machin piblisite machin ki disponib pou $ 7,95 pou chak jou, oswa pi fon rabè nan lòt sit entènèt rezèvasyon prépayé. Malgre pozisyon yo kòm konpayi an senkyèm pi gwo lokasyon nan Etazini yo, anpil vwayajè yo te eksprime mekontantman yo ak Fox kòm youn nan ajans ki pi mal machin lokasyon.
Nan evalyasyon yo 159 ki atribiye a Rating konsomatè yon sèl zetwal, plent ki pi komen kont Fox Lwe yon machin konsantre sou frè kache ak depo pou asirans, peyaj, ak dezyèm chofè yo. Yon vwayajè plenyen Fox chaje frè adisyonèl ak kenbe yon depo pou dezyèm chofè yo, pandan ke yon lòt te deklare ke yo te chaje pou yon glise vitès fann, ki yo di pa janm te fann yo kòmanse avèk yo.
Vwayajè ki bouke nan kondisyon an nan machin yo ta dwe dokimante tout bagay pandan aksepte . Sa a gen ladan foto foto tan-so nan veyikil la, remake nenpòt domaj pre-ki deja egziste. Tout domaj yo ta dwe remake alekri sou akò lokasyon an ak verifikasyon ki soti nan yon anplwaye. Si yo fè sa, sa ka lakòz reklamasyon koute chè ak yon plent konsomatè depi lontan.
04 nan 07
Payless Rental Machin
David Wirth / davewirth.blogspot.com Dènye a nan konpayi yo machin lokasyon pa klase pa JD Power nan 2016, Lwaye Payless Machin ofri vwayajè pri ki ba sou lokasyon nan Etazini ak Ewòp. Kòm anpil vwayajè yo te aprann, lòt bò lanmè a nan pri sa yo ki ba souvan vini nan frè kache ak presyon pre-peye pou gaz nan kontwa pou lokasyon an, ki fè yo youn nan ajans ki pi mal machin lokasyon.
Plent ki pi komen nan evalyasyon yo 230 ki rete nan Konsomatè Zafè revolvè alantou achte lòt asirans oswa pre-peye pou gaz. Gen kèk pote plent yo te di yo ta jwenn yon kontra pi bon nan achte gaz soti nan vann san preskripsyon machin lokasyon an ak ta sèlman pou peye pou sa yo te itilize yo. Olye de sa, moun ki vwayajè yo ke yo te chaje pou yon tank plen gaz nan yon pri ki pi wo pase nan estasyon gaz deyò lokasyon an.
Malgre ke pre-peye pou gaz ka yon òf tante, ekspè yo di evite sa a nan tout depans yo. Vwayajè ki vle asire yo pa jwenn chaje pou gaz siplemantè yo ta dwe ravaji nan lespas 10 mil de retounen nan machin lokasyon , epi kenbe yon kopi resi a kòm prèv yo ranpli sou gaz anvan yo retounen.
05 nan 07
Dola / tronpe lwaye machin
Ceedave / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Konbine nan yon achte pa Chrysler, Dola ègzofè otomobil gwoup reprezante de pi move rated ajans machin JD Power a nan 2016. Ékonomik te fè yon nòt nan 764, pandan y ap dola sèlman bay nòt 774 - tou de anba a endistri mwayèn 804.
Plent la ki pi komen nan mitan evalyasyon yo 126 sou sit entènèt la se manyen nan wout peyaj. Vwayajè ki lwe avèk Dollar oswa Étidyal yo di yo te pale nan peye yon frè chak jou pou transponders peyaj yo. An verite, anpil nan wout sa yo te ofri liy lajan kach, malgre ensistans ajan an biwo yo pa konbine avèk avètisman nan amand pou chak enfraksyon wout peyaj.
Lè w ap planifye pou yon vwayaj, vwayajè entelijan an konsidere chak pati nan wout yo pou konprann ki sa yo ka fè fas a pandan avantur yo. Pandan ke lwe yon transponder ka pi fasil pou moun ki ap frekante wout peyaj, li ka pa sèlman opsyon ki disponib nan vwayajè frugal la.
06 nan 07
Bidjè Lwe-A-Machin
atomik / Flickr / CC BY SA 2.0 Bidjè Lwe-A-Machin te twazyèm pi move ajans pou lokasyon yo nan 2016 JD Power Survey, kwen soti trant ak dola pa jis dis pwen. Konpare ak mwayèn endistri a, Bidjè bay nòt 20 pwen pi ba, pou rezon reflete nan plent ki rete sou Rapò Konsomatè.
Nan 306 evalyasyon, pwoblèm sèvis kliyan yo te pi pwoblèm nan mitan vwayajè regilye. Ansyen kliyan yo te pran sou sit wèb san bi likratif la pou yo pote plent sou eksperyans ki sòti nan yo te surcharged sou asirans, yo te "modènize" san konesans yo oswa akò yo peye yon pousantaj pi wo chak jou.
Pandan ke vwayajè yo ka jwenn tèt yo nan yon prese jwenn soti nan ayewopò an, li enpòtan li tout ekri an lèt detache amann ak konprann tout bagay yo te chaje pou yo anvan yo kite machin nan lokasyon anpil. Moun ki pa nan yon prese apre yo fin peyi yo ta dwe konsidere lwe soti nan yon ajans pou lokasyon sou sit-la pou konsève pou lajan epi pou yo jwenn pi bon sèvis kliyan. Deyò nan ayewopò a, vwayajè ka evite taks, surkou ak ajou frè ak yon ti distans ak kèk pasyans.
07 nan 07
Avis
demond_henderson / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Finalman sou lis la se joui non an pi gwo nan ajans machin lokasyon: Avis. Pandan ke mak mondyal sa a klase kòm katriyèm pi move ajans lan machin lokasyon sou 2016 sondaj la JD pouvwa ak yon total nòt satisfaksyon kliyan nan 795, Magazin Lajan tou yo te jwenn yo yo dwe pi chè ajans lokasyon machin lan ak pousantaj mwayèn chak jou kòmanse nan $ 60.
Evalyasyon yo 194 sou Konsomatè Zafè konsantre sou de gwo pwoblèm ak Avis: sèvis kliyan ak kondisyon machin. Nan tout plent, vwayajè yo plenyen ke pri gonfle yo te peye a pa korelye nan yon eksperyans ki pi bon lè lwe oswa retounen machin yo, ak frè kache ajoute ki gen ladan yon pou chak mil ak kache ajou frè yo. Plent Lòt akize konpayi an nan lwe machin ki pa te netwaye, te gen tach klè evidan, oswa te gen ekipman malfonksyon. Sondaj 2016 JD Power dekouvri sa a se te yon pwoblèm k ap grandi nan mitan konpayi lokasyon machin, kòm 21 pousan vwayajè rapòte pwoblèm ak machin yo. Espesyalman, 16 pousan nan plent revolve nan ekipman opsyonèl, ki gen ladan GPS sistèm ak transpondeur wout peyaj.
Vwayajè ki pa satisfè ak lokasyon yo gen plizyè mwayen pou jwenn satisfaksyon avèk lokasyon yo. Anvan yon vwayaj, ekspè rekòmande fè devwa sou konpayi lokasyon yo ak revizyon lekti devan vwayaj yo. Pou moun ki fè eksperyans yon pwoblèm ak machin lokasyon yo, ekspè rekòmande pou rele konpayi lokasyon an dirèkteman nan rezoud pwoblèm nan, oswa retounen otomobil la nan kote li te lwe soti nan yo diskite sou yon ranplasman apwopriye.
Malgre ke fè fas ak yon pwoblèm machin lokasyon kapab yon tan konsome ak pwosesis difisil, vwayajè pa dwe sidelined akòz yon tronpe. Pa evite sa yo sèt ajans eskòt tromme epi yo te okouran de ke trik nouvèl yo, vwayajè yo ka evite peye siplemantè pou asirans, ap resevwa pale nan yon transponder peyaj, oswa peye plis pou sa yo kwè se yon "gratis" ajou.