Plent vwayaj ak ranbousman vwayaj

01 nan 10

Pa janm fè yon sèn nan Biwo Kliyan an

Li pa aspè pi renmen nou an nan vwayaj bidjè, men gen kèk fwa lè nou dwe fè yon plent vwayaj.

Majorite a nan entèraksyon ant vwayajè ak ajan ale wout la nan sa ou wè foto isit la - pwofesyonèl koutwazi ak efikasite.

Men, lè bagay yo ale mal, plent vwayaj souvan gen yon sans de ijans tache: ou bezwen jwenn sou avyon kap vini an soti nan vil oswa ou bezwen ke chanm otèl ou te pwomèt. Anba estrès, anpil nan nou ogmante vwa nou yo epi byen vit pèdi pasyans lè nou santi yon moun gen mwens konsène sou pwoblèm nou pase nou ta prefere.

Pa gen moun ki sijere ou vin tounen yon "pouse" epi pèmèt sistèm lan yo va mache avè ou. Men, fè pwen ou yo ak yon politès kalm olye ke yon reta, mande ton. Mande yon manadjè. Fè klè sou sa ou panse ta rezoud sitiyasyon an sou tèren an. Si ou bezwen yon chanm gratis oswa yon ranbousman, mande pou li. Pa rete tann pou li ofri.

Sonje ke kèlkeswa yon anplwaye di ou pa bezwen dènye mo a. Men, si yo ka di laverite ke ou te byen fò, grosye oswa menm menase, ou ta ka fè fas a menm plis pwoblèm. Omwen a anpil, nati imen anvwaye nan ak moun ki sou lòt bò a nan kontwa an deside pa gen okenn rezon ki ka ede ou.

02 nan 10

Sere tout dokiman, pa gen pwoblèm ki jan ti

Foto ki anwo a montre tikè tren kontrefè. Si ou vle pwouve ke ou te chire koupe, ou pral bezwen montre ke tikè. Men, gade ki jan ti yo - fasil pèdi nan bagaj ou a oswa nan mitan pi gwo dokiman vwayaj.

Li enpòtan pou konsève tout dokiman ki nan tranzaksyon an (yo) nan kesyon an. Si yon moun nan yon biwo plent pran dokiman ki soti nan ou, jwenn non yo ak tit travay, epi mande yo si yo ka fè yon kopi tou sa w ap rann tèt ba yo.

Yon lòt tip: sove resi soti nan manje oswa lojman ou te achte paske nan pwoblèm vwayaj ou. Ou pral bezwen bagay sa yo nan dokiman pèt ou yo. Yo pa sèlman montre ki kantite lajan anplis pase, men tou verifye liy tan ou. Ak tout dokiman ou, ou yo pare yo kontakte konpayi an.

03 nan 10

Pa plede ka ou nan depatman an mal

Lè w ap fè fas ak konpayi miltinasyonal oswa biwo konsomatè gouvènman an, li fasil jwenn pèdi. Gen yon tandans natirèl pou ou retire tèt ou nan istwa a tris, men pa gaspiye tan ak enèji di li nan yon moun ki pa ka ede ou.

Mande moun espesifik (yo) ki responsab pou adrese plent kliyan yo. Search pou kontra a nan cha nan tikè ou oswa fè yon apèl kèk anvan ou devèsman pwoblèm ou yo.

Resous: avyon telefòn ak anyè sit entènèt.

04 nan 10

Pran Nòt Detaye

Nan premye gade, sa a sanble tankou konsèy soufwans evidan. Men, lojik echwe nou lè nou nan yon sitiyasyon difisil e petèt kenbe tounen kòlè oswa ap batay fatig.

Ou pral bezwen detay lè ou fè yon plent fòmèl. Sove tout korespondans ak konpayi an, epi pran nòt pandan ke yo nan telefòn lan. Mande non chak moun ak ki moun ou pale, epi kenbe yon boutèy kontak ou pa dat ak lè, ki gen ladan sa yo te pwomèt ou oswa ki jan yo trete ou. Sèvi ak fèm nan menm men zanmitay rezoud ke ou te eseye nan kontwa an tikè. Kontinye osi lontan ke gen parèt yon posiblite pou rezolisyon.

Menm jan ak yon jounal vwayaj, li peye yo ekri detay yo touswit, menm jan anpil yo byen vit bliye nan yon kèk èdtan.

05 nan 10

Vwayaje Plent kont Airlines

Yon tikè avyon se reyèlman yon kontra ant ou menm ak konpayi an yo ke yo pral transpòte ou nan yon sèten plas nan yon sèten tan. Non an plis fòmèl se "kontra nan cha." Ou pa pral etone ke anpil nan enfòmasyon sa a se nan anpil enprime, men rale soti kèk mikwoskòp epi li li. Li enpòtan pou konnen ki avyon an te pwomèt (oswa echwe pou pwomèt) anvan ou ale pi devan ak yon plent fòmèl.

Si ou pa gen yon tikè sou la men, ale sou entènèt nan sit entènèt avyon an. Pou egzanp, Delta Airlines kontra nan enfòmasyon cha se kare parèt. Li se yon kesyon senp pou fè yon rechèch pou li.

06 nan 10

Exhaust Internal Appeals anvan ou ale nan yon Ajans Deyò

Lè yon avyon eksperyans pwoblèm sistèm laj, ou ka parye gen dè santèn de konsomatè nan sitiyasyon ou an. Gen mare yo dwe yon pwosesis apèl entèn nan plas ki pral fè fas ak enkyetid ou, oswa omwen eseye fè sa.

Men, gen kèk fwa lè ou ap butting tèt ou kont yon miray wòch. Pa gen moun ou te kontakte pral ede rezoud pwoblèm ou a, malgre repete tantativ.

Plent biwo ak sèvis konsomatè yo opere sitou pou moun ki viktim ki te fè travay la epi kouri antre nan miray sa a. Koulye a, se tan a pran dokiman ou yo epi chèche èd nan yon twazyèm pati. Men, pa atann yon ajans deyò ede ou jiskaske ou te fè tout bagay ki rezonab ede tèt ou.

07 nan 10

Pwoteksyon Konsomatè nan men gouvènman ameriken an

Depatman Transpò Etazini (USDOT) kenbe yon Pwoteksyon Konsomatè Aviyasyon ak Divizyon Ranfòsman. Nan ka sa, ou ka pote plent sou sekirite ak sekirite, sèvis avyon, osi byen ke enkyetid ak enkyetid diskriminasyon. Deyò US la, anpil lòt peyi kenbe operasyon menm jan an ki pral varye nan non men opere anba parapli a nan pwoteksyon konsomatè.

Diskriminasyon ak pwoblèm sekirite ap jwenn anpil atansyon isit la pase sèvis pòv, men gouvènman an kenbe onglè sou plent, epi li pa janm fè mal kite konpayi an ofiske konnen ke, si sa nesesè, w ap prepare yo notifye ajans la konsomatè apwopriye.

Remake byen ke gen pwosedi pou ranbousman tikè avyon ak pwoblèm bagaj.

08 nan 10

Tribinal Reklamasyon Ti

USDOT a ofri yon plan de etap ki ta ka egzije si ou bezwen pou ale nan reklamasyon ti tribinal la.

Tribinal sa yo ap opere pa gouvènman eta ak gouvènman lokal yo. Kòm non an implique, sa a se rekòmande sèlman pou reklamasyon relativman ti. Nan sitiyasyon sa yo, ou se pwòp avoka ou. Sòf si w ap resevwa fòmasyon nan lwa a, pa antre nan kalite tribinal sa a si rezilta a enpòtan.

09 nan 10

Aprann nan Eksperyans Move Lòt Vwayajè yo

Malerezman, kèk konpayi avyon ak konpayi vwayaje gen renouvlab pwoblèm ak konsomatè yo. Konsilte dosye tras yo anvan ou konsidere fè biznis ankò.

Sa a kenbe vre pou tout tranzaksyon yo, men espesyalman pi gwo depans ki nesesè pou pi gwo vwayaj. Konsilte Biznis Better Bureau la oswa syans respekte nan satisfaksyon konsomatè: JD pouvwa ak Associates pwoblèm evalyasyon anyèl pou otèl ak konpayi avyon; Endyen Satisfaksyon Kliyan Ameriken an konpile nan University of Michigan bay kat rapò chak trimès.

10 nan 10

Pa dekouraje

Lè vlope nan kasèt wouj, li fasil pou w santi w izole.

Pa kite tèt ou pou'w chire oswa dekouraje. Sonje ke pèseverans ou ta ka ede yon lòt moun evite yon pwoblèm ki sanble.

Nan pi gwo enpòtans, sepandan, se bezwen nan peye tankou ti kòm posib nan tan ak lajan pou vwayaj ou. Si ou panse yon moun te gaspiye resous ou, rele yo sou li.

Plis resous:

Chape avyon chape

Resous Vwayaj Air

Yapta: Ranbousman pou depanse sou Airfares