Vòl yo ka detounen pou plizyè rezon. Move tan, pwoblèm mekanik, frape, konfli ame ak dezas natirèl, tankou evènman vòlkanik sann, ka lakòz yon reyabilitasyon vòl. Pilòt avyon yo ka tou devye vòl paske nan konpòtman pénétrer endisipline, pasaje yo oswa pwoblèm sante ekipaj oswa pwoblèm legal, tankou ka gad timoun, ki enplike pasaje yo.
Lè vòl ou an detounen nan yon lòt ayewopò, ou pral fè fas a youn nan de sitiyasyon.
Swa vòl ou pral rezime lè kondisyon yo favorab, tankou lè tan an efase oswa avyon an repare, oswa vòl ou pral fini nan ayewopò a ak avyon ou a ap fè aranjman pou ou pou w ale nan destinasyon orijinal vòl la pa lòt mwayen. Si ou gen yon vòl konekte, ou ka manke li, depann sou konbyen tan ou genyen ant vòl orijinal ou-pwograme.
Divèsite vòl yo se evènman inatandi, men gen bagay ou ka fè anvan, pandan ak apre vòl ou pou misyon pou minimize enpak yon vòl detounen sou plan vwayaj ou.
Planifye davans pou deplwaman vòl
Vole byen bonè
Planifye depa ou a pou pi bonè nan jounen an, si sa posib, pou ou gen tan pou li ale nan destinasyon ou menm si vòl ou an detounen. Pou evènman enpòtan, tankou yon selebrasyon fanmi oswa depa bato kwazyè, planifye rive nan destinasyon ou omwen yon jou bonè.
Chwazi vòl nonstop kèlkeswa kote ki posib
Vole nonstop pa pral pwoteje ou soti nan tout efè yo nan yon reyabilitasyon vòl, men ou pa pral bezwen enkyete sou ki manke yon vòl konekte.
Li kontra ou nan cha
Anvan ou vole, chèche konnen ki kontra avyon ou a nan sigarèt di sou vòl detounen ak pasaje konpansasyon. Lè sa a, si vòl ou an detounen, ou pral konnen ki sa ou gen dwa atann nan avyon ou epi yo pral kapab ensiste sou dwa ou kòm yon pasaje yo.
Pote yon telefòn selilè ak enfòmasyon kontak avyon
Si vòl ou an detounen, ou pral bezwen nimewo telefòn avyon ou a ak Twitter manyen pou ke ou ka fè kontak ak reprezantan sèvis kliyan kòm byen vit ke posib. Pote yon telefòn selilè konplètman ke ou konnen kijan pou yo itilize. Si ou ap vwayaje nan yon lòt peyi, ou ka bezwen fè aranjman pou prete, lwe oswa achte yon telefòn selilè ki travay nan tout peyi ou pral vizite, ki gen ladan sa yo nan ki w ap chanje avyon. Si sa posib, pote yon pòtab pòtab pouvwa telefòn labank, tou, jis nan ka ou jwenn kole sou kenbe pandan y ap rele avyon ou.
Pake Nesesè nan sak pote-sou ou a
Asire ou ke ou pake bagay ou absoliman dwe itilize chak jou, tankou medikaman preskripsyon ak solisyon lantiy kontak, nan sak pote ou. Anplis de sa, pake yon bwòs dan, dantifris, chanjman nan kilòt ak tout lòt bagay ou ta ka bezwen pou yon rete inatandi lannwit lan.
Etap yo pran lè te vòl ou te divèti
Notifye Zanmi ak Fanmi
Di yon moun ki te chimen ou chanje, espesyalman si w ap tann pou w ranmase nan ayewopò destinasyon ou.
Rete Toupre Pòt Depatman an
Anplwaye avyon yo ap fè anons enfòmasyon sou pòtay depa ou yo.
Ou pral vle rete nan ranje odyans pou ou pa manke nenpòt dènye enfòmasyon.
Mande avyon ou pou enfòmasyon ak èd
Rale nimewo sa yo kontak epi rele avyon ou touswit. Mande yon ajou sou sitiyasyon an epi chèche konnen si wi ou non se vòl ou pli reyèlman espere wete nan yon kèk èdtan. Si reyabilitasyon an ap gen anpil enpak sou plan vwayaj ou yo, mande pou yo mete l sou yon lòt vòl nan destinasyon ou an. Ou kapab tou itilize medya sosyal, tankou Facebook ak Twitter, kontakte avyon ou epi mande èd.
Rete kalm
Pèdi tanper ou pa pral rezoud nenpòt pwoblèm. Tout moun nan vòl ou pral santi ensiste, ki gen ladan ou, men ou pral jwenn plis enfòmasyon itil ak pi vit asistans nan avyon ou a si ou kenbe fre ou ak politès mande pou èd.
Apre vòl ou
Konpansasyon Demand si ou kalifye
Pasaje yo sou Airlines Inyon Ewopeyen yo oswa ki vole nan oswa nan èpòt Inyon Ewopeyen yo gen dwa a kantite lajan konpansasyon espesifik anba Règleman 261/2004, ki depann sou longè vòl yo ak kantite èdtan yo anreta, men dwa sa yo limite nan ka a nan sikonstans ekstraòdinè, tankou yon grèv oswa pwoblèm move tan.
Pasaje yo sou konpayi ki baze nan peyi Etazini yo dwe negosye dirèkteman ak avyon yo an akò ak kondisyon ki nan kontra avyon yo nan sigarèt. Kanadyen pasaje yo dwe travay dirèkteman ak konpayi avyon yo, ki baze sou kondisyon yo nan kontra yo nan sigarèt, men tou, gen kèk REKOU nan kòd la Dwa vòl Kanada konduit. Si yo vòlè vòl ou sou yon avyon Kanadyen, ou ka depoze yon plent ak Ajans Transpò Kanadyen, ki pral ede w rezoud pwoblèm ou an.
Anjeneral, Kanadyen ak US konpayi avyon yo pa ka responsab pou reyabilitasyon vòl akòz Bondye nan Bondye, tankou tanpèt, nwaj vòlkan sann ak blizzards, oswa pa aksyon nan yon twazyèm pati, tankou yon grèv oswa pwoblèm kontwòl trafik lè.