13 Airlines ou ta dwe swiv sou Twitter

Pòtè yo pran sèvis kliyan pou pwochen nivo

Twitter al viv sou Mas 21, 2006. Endistri a avyasyon ak vwayaj te byen bonè adopters nan 140-karaktè platfòm sosyal medya yo. Popilarite Twitter a te deplase avyon yo rantre nan platfòm la, kote yo kounye a sèvi ak li diskite sou tout bagay soti nan lavant pri nan pwoblèm sèvis kliyan. Anba a yo se 13 ki ta dwe swiv.

• 01 nan 13

  Air Azi

  Avèk prèske kat milyon dola disip, sa a Malezi ki baze sou konpayi asirans ba pri a gen youn nan kont Twitter yo pi aktif nan mitan konpayi avyon nan mond lan. Avyon an sèvi ak kont li yo pou konpetisyon plezi, foto ki soti nan destinasyon yo li kouvri ak avi sou lavant ak kontra. Li te kreye yon kont Twitter separe - @AskAirAsia - okipe kesyon ak enkyetid sou bagaj, chèz ak manje sèt jou yon semèn pandan lè biznis.

• 02 nan 13

  Alaska Airlines

  Ekip Swen Sosyal avyon an se pare pou ede vwayajè 24 èdtan pa jou, sèt jou yon semèn. Yo reponn kesyon pasaje yo, men tou, yo sèvi ak manje yo pou konpetisyon (jwenn Robinson Cano bobblehead poupe a), en ti goute ak foto gwo ak yon infographic sou ki jan Flight Wi-Fi travay.

• 03 nan 13

  Ameriken Airlines

  Fort Worth, Texas ki baze sou konpayi asirans lan te vin trè popilè sou Twitter. Gwoup la manyen kont sa a trè reponn a tweets, epi espesyalman pou kliyan ki gen pwoblèm. Apre sa, yo gen yon melanj gwo nan enfòmatif ak ireveran (men plezi) tweets ki plezi li.

• 04 nan 13

  Britanik Airways

  Konpayi drapo UK a opere kont Twitter li yo 24 èdtan nan yon jounen, sèt jou yon semèn. Li ofri dènye nouvèl sou dènye vwayaj, mete aksan sou destinasyon yo, make jou espesyal (Nasyonzini), yon emisyon viv Perisocpe ak CEO li yo ak konpetisyon. Li montre tou nan foto supèrb nan flòt li yo ak lavil yo li sèvi ak ede kliyan nan bezwen.

• 05 nan 13

  Delta Air Liy

  Delta te loje ekip medya sosyal li yo nan yon espas ki sanble pil la kontwòl nan yon avyon. Monitè miray Giant pèmèt ekip li yo swiv chak tweet kote li mansyone, ki eksplike repons lan rapid nan kont @DeltaAssist la. Genyen yon balans nan foto avyon, evènman Delta ak Bits plezi nan enfòmasyon ki soti nan kont lan.

• 06 nan 13

  JetBlue

  Sa a avyon New York ki baze sou ofri pouse nan abityèl antrepriz nan nouvo wout, nouvo pwodwi ak dènye enfòmasyon jeneral yo. Men, ekip la sipèvize kont sa a tou ofri twi komik, foto gwo ak sèvis kliyan trè chofe osijè done.

• 07 nan 13

  KLM

  Sa a se yon kont Twitter sou estewoyid - nan yon bon fason. Konpayi asirans lan opere 24/7 kont li epi li ofri èd nan 10 lang. Kont la menm di disip konbyen tan li pral pran reponn a tweet yo. Genyen yon menagerie bèl nan foto ak videyo nan lavil yo yo sèvi, ansanm ak en disip yo, epi ou reyèlman wè renmen an ak swen nan kont sa a.

• 08 nan 13

  Lufthansa

  Konpayi drapo Almay la itilize kont Twitter li yo pou fè tout bagay soti nan reponn kesyon vwayajè yo en nan magazin avyon an. Anplis entèraksyon gwo li yo ak disip, mwen renmen o aza nan sa ou wè sou manje a, ki gen ladan fre aparèy kwizin jòn, foto Instagram, enteresan #travelfacts ak en tweets fre nan disip tankou AirBnB.

• 09 nan 13

  Southwest Airlines

  Konpayi asirans sa a te nan mitan vag an premye ofisyèlman anbrase medya sosyal, espesyalman Twitter. Ou ka santi lanmou an, menm jan avyon an te ede yon pasaje voye yon tweet foto nan nyès li, ki moun ki te sou yo gen operasyon kè louvri. Men tou, li te itilize Twitter pou eksplike detay yo dèyè yon glitch òdinatè ki te lakòz dè milye de vwayajè yo dwe retade.There tou se yon melanj de foto, raple soti nan disip, videyo, konpetisyon ak en nan lavil yo yo sèvi.

• 10 nan 13

  Lespri Bondye Airlines

  Fort Lauderdale ki baze sou pri ki ba konpayi asirans, li te ye pou sèvis kliyan pa-konsa-gwo li yo, gen yon CEO ki ap travay amelyore imaj li nan mitan vwayajè yo. Youn nan fason se atravè kont Twitter li yo. Avyon an sèvi ak li nan tout destinasyon nouvo ak lavant pri, ansanm ak konpetisyon ak en soti nan paj Instagram li yo. Men tou, li ankouraje vwayajè yo pou voye mesaj li dirèkteman ak nenpòt pwoblèm sèvis ak dènyèman avèti vwayajè sou antretyen sou sit entènèt li yo ak konsèy yo nan enprime monte pas bonè.

• 11 nan 13

  Etazini Airlines

  Ajan yo dèyè kont konpayi asirans sa a toujou gen chat, men yo menm tou yo montre vwayajè kote yo bezwen ale pou plis èd. Kont lan mete aksan sou kontni soti nan magazin Emisfè li yo. Genyen tou quizzes, foto gwo, konpetisyon ak reyalite reyalite sou avyon an ak flòt li yo.

• 12 nan 13

  Vyèj Amerik

  Mwen renmen lefèt ke konpayi asirans sa a klè ke yo pa fè repons sèvis kliyan sou Twitter, men yo ba ou altènativ pou èd. Men, ki sa ou jwenn se yon melanj bèl nan foto videyo, ak enfòmasyon sou konpayi asirans lan ki kouvri tout bagay soti nan pwogram yo tap vole souvan yo selebre anivèsè nesans Sir Richard Branson a.

• 13 nan 13

  Vyèj Atlantik

  Mwen renmen ke avyon sa a gen non yo nan ajan yo ki kontwole kont li yo, epi mwen byen kontan ke se kont la kounye a opere 24 èdtan nan yon jounen, sèt jou nan yon semèn. Avyon an fè yon gwo travay ki ofri disip li yo "nouvèl, banter & asistans." Yo ofri tweets pèsonèl pou disip, videyo, foto gwo ak enstriman ki soti nan yon konkou ki te bay disip chans pou genyen vwayaj nan New York City ak Lond.